Katja Mokroß

Angestellt, Mitarbeiterin im Kundenservice, Happyshops GmbH
Leipzig, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Kundenzufriedenheit
Reklamationsmanagement
Versandabwicklung
Neukundengewinnung
Kundenrückgewinnung
Key Account Management
B2B
Gesundheitsmanagement
Obst am Arbeitsplatz
Präsente
Geschenke für Mitarbeiter
Obstboxen
Kundenbetreuung
Vertrieb
Kundenbeziehung
Beschwerdemanagement
After Sales Management
Customer-Relationship-Management
Schlüsselkunden
Reklamationsbearbeitung
Marketing
Angebotserstellung
Kundenanfragen
Englisch als Fremdsprache
Beratung
Service Management
Zusammenarbeit mit Deutscher Post und alternativen
Problemlösungskompetenz

Werdegang

Berufserfahrung von Katja Mokroß

Ausbildung von Katja Mokroß

  • 2 years and 10 months, Aug 2014 - May 2017

    Gutenberschule Leipzig

  • 5 years and 11 months, Oct 2003 - Aug 2009

    Lehramt

    TU Dortmund

Sprachen

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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