Katja Pfau
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Katja Pfau
- Bis heute 1 Jahr und 6 Monate, seit Dez. 2023Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V.
Quality Officer
- Bis heute 4 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2021Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V.
Operational Specialist
- 2 Jahre und 2 Monate, Nov. 2018 - Dez. 2020Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V.
Senior Customer Service Representative
- 2 Jahre und 11 Monate, Jan. 2016 - Nov. 2018Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V.
Customer Service Representative
- 3 Jahre, Jan. 2013 - Dez. 2015
Studiengangskoordinatorin
FH Westküste
Organisation und Koordination der Studiengänge International Tourism Management B.A. und M.A., pflege des Onlineauftritts der Studiengänge, Ansprechpartner für Studierende, Dozenten sowie externe Arbeitgeber
- 2 Jahre und 1 Monat, Juni 2013 - Juni 2015
Projektmitarbeiterin
FH Westküste Institut für Management und Tourismus
Im Rahmen des Projektes "Kompetenzbereich für Qualität in Schleswig-Holstein" bin ich für die Prüfung der von Betrieben eingereichten Zertifizierungsanträge verantwortlich.
- 10 Monate, März 2012 - Dez. 2012
Studentische Hilfskraft
FH Westküste
Studentische Hilfskraft im Studiengang ITM an der FHW
- 4 Monate, Sep. 2011 - Dez. 2011
Werksstudent
TouristiCon
Destinationsspezifische Aufbereitung aktueller Themen für den Auftraggeber
- 7 Monate, Feb. 2010 - Aug. 2010
Praktikantin
VAO Intourist Moskau
Praktikatin im Depatment for Incoming Tourism / Central Europe und im Marketing Department. Übersetzung von Reiseprogrammen, Organisation von Ausflügen, Erstellung eines Fragebogens zur Evaluation der Gästezufriedenheit
Ausbildung von Katja Pfau
- Bis heute
International Tourism Management
Fachhochschule Westküste
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Russisch
Gut
Spanisch
Grundlagen
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