Katja Pfau
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Katja Pfau
- Current 2 years and 6 months, since Dec 2023Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V.
Quality Officer
- Current 5 years and 5 months, since Jan 2021Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V.
Operational Specialist
- 2 years and 2 months, Nov 2018 - Dec 2020Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V.
Senior Customer Service Representative
- 2 years and 11 months, Jan 2016 - Nov 2018Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V.
Customer Service Representative
- 3 years, Jan 2013 - Dec 2015
Studiengangskoordinatorin
FH Westküste
Organisation und Koordination der Studiengänge International Tourism Management B.A. und M.A., pflege des Onlineauftritts der Studiengänge, Ansprechpartner für Studierende, Dozenten sowie externe Arbeitgeber
- 2 years and 1 month, Jun 2013 - Jun 2015
Projektmitarbeiterin
FH Westküste Institut für Management und Tourismus
Im Rahmen des Projektes "Kompetenzbereich für Qualität in Schleswig-Holstein" bin ich für die Prüfung der von Betrieben eingereichten Zertifizierungsanträge verantwortlich.
- 10 months, Mar 2012 - Dec 2012
Studentische Hilfskraft
FH Westküste
Studentische Hilfskraft im Studiengang ITM an der FHW
- 4 months, Sep 2011 - Dec 2011
Werksstudent
TouristiCon
Destinationsspezifische Aufbereitung aktueller Themen für den Auftraggeber
- 7 months, Feb 2010 - Aug 2010
Praktikantin
VAO Intourist Moskau
Praktikatin im Depatment for Incoming Tourism / Central Europe und im Marketing Department. Übersetzung von Reiseprogrammen, Organisation von Ausflügen, Erstellung eines Fragebogens zur Evaluation der Gästezufriedenheit
Ausbildung von Katja Pfau
- Bis heute
International Tourism Management
Fachhochschule Westküste
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Russian
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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