Katja Stoller

Angestellt, Teamleitung Infrastruktur, Qair Deutschland GmbH
Eurasburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozesse
Prozessoptimierung
Qualitäts- und Prozessmanagement
Führungserfahrung
Teamleitung
Teamleitererfahrung
Teamentwicklung
Team leadership
Teamfähigkeit
Projektmanagement
Projektplanung
Call Center Management
Organisationstalent
Quality Management / Qualitätsmanagement
Veranstaltungsorganisation
Knowledge Management
Wissensmanagement-Systeme
Steuerung von Dienstleistern
Kundenservice
Telefonische Kundenbetreuung
Trainingsplanung
Inhouse-Trainings
Einführung von Software
TÜV Zertifizierung
Leitung

Werdegang

Berufserfahrung von Katja Stoller

  • Current 3 years, since Jun 2023

    Teamleitung Infrastruktur

    Qair Deutschland GmbH

  • 6 months, Nov 2018 - Apr 2019

    Prozessmanager

    Solar für Kinder
  • 4 years and 2 months, Nov 2013 - Dec 2017

    Manager Customer Communication & Support

    Baxter Deutschland GmbH

    Leitung der Abteilung Customer Communication & Support

  • 5 years and 6 months, May 2008 - Oct 2013

    Head of Grants & Coordination Center

    Baxter Deutschland GmbH

    Leitung der Abteilungen Koordinationszentrum & Grants Aufbau und Prozessverbesserungen Aufbau, Führung und Entwicklung eines Compliance Teams Planung und Umsetzung von One Baxter Projekten im Bereich des Kundenservice Centers

  • 2 years and 2 months, Mar 2006 - Apr 2008

    Leitung Koordinationzentrum

    Baxter Deutschland GmbH

    Leitung des Koordinationszentrums Ausbau der Serviceleistungen Prozessoptimierung Zertifizierung der Abteilung nach ISO 9001:2000

  • 2 years and 9 months, Jun 2003 - Feb 2006

    Supervisor

    Baxter Deutschland GmbH
  • 3 years and 2 months, Apr 2000 - May 2003

    Specialist Coordination Centre

    Baxter Deutschland GmbH
  • 1 year and 4 months, Jun 1998 - Sep 1999

    Projektleiter

    Audience Communication and Events

    Organisation von Veranstaltungen und Events im internationalen Umfeld

  • 1 year and 5 months, Jan 1997 - May 1998

    Projektleiterin

    INTERPLAN Congress, Meeting & Event Management AG

    Projektleitung medizinischer nationaler und internationaler Kongresse und Veranstaltungen, Organisation Rahmenprogramm, Finanzabwicklung & Budgetführung, Kongresstechnik, Abstracthandling, Aussteller- und Sponsorenmanagement

  • 2 years and 9 months, Apr 1994 - Dec 1996

    Projektassistentin

    INTERPLAN Congress, Meeting & Event Management AG

    Teilnehmer- & Referentenmanagement im Rahmen von medizinischen Kongressen, Bereitstellung von Hotelkontingenten, Transfermanagement, Organisation von Rahmenprogrammen

  • 2 years and 3 months, Jan 1992 - Mar 1994

    Network Coodinator / Bankettsekretärin

    InterContinental Hotels Group - Holiday Inn München-Süd

    Bankettabsprachen, Koordination und Organisation von Veranstaltungen, Gewährleistung reibungsloser Ablauf von Veranstaltungen, F&B Statistiken,

  • 1 year and 1 month, Nov 1990 - Nov 1991

    Guest Relation Officer

    InterContinental Hotels Group

    Empfangsmitarbeiter Check in / Check out

  • 1 year, Dec 1989 - Nov 1990

    Assistant Executive Housekeeper

    Grand Hotel Continental

    Kontrolle und Einteilung der Zimmer, Restaurations-, Konferenz- und Hallenbereich

Ausbildung von Katja Stoller

  • 2 years and 6 months, Apr 1987 - Sep 1989

    Hotelfachfrau

    Hotel Bayerischer Hof

    Ausbildung in allen Hotelabteilungen

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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