Katrin Henkel
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Katrin Henkel
- 7 months, Oct 2021 - Apr 2022
HR / Supervisor
Impfzentrum Offenbach
- 7 months, Apr 2021 - Oct 2021
Sachbearbeiterin
Impfplanung der Stadt Offenbach am Main
- 5 months, Apr 2021 - Aug 2021
Sachbearbeiterin
Impfplanung Stadt Offenbach
Auftragserstellung; Betreuung von Großkunden; Ermittlung von Lagerbeständen für Aufträge; Bestellung von Material; Überwachung der zu liefernden Aufträge; Avisieren von eingehendem Material; Nachverfolgung und Bearbeitung von Reklamationen
- 3 months, Apr 2018 - Jun 2018
Customer Service
Concardis GmbH
1.Level schriftliche Bearbeitung verschiedener Geschäftsvorfälle
- 11 months, Aug 2016 - Jun 2017
Customer Service Representative
HomeAway
Telefonische Kundenbetreuung sowie per E-Mail und Chat Klärung von Reklamations- und Beschwerdefällen Dokumentation der Kundenkontakte in CRM System Salesforce Aufnahme und Recherchen in komplexen Sachverhalten zwecks Optimierung.
Bestandskundenbetreuung, Aufnahme von Bestellungen, Ermittlung von Bedarf beim Kunden; Neukunden Erstkontakt und Beratung, Beschwerde Management
- 2 years, Feb 2013 - Jan 2015
Mitarbeiter 1st Level Support
Maincom Telemarketing Services GmbH
Beratung der F.A.Z. Leser zu den Themen der Abo`s und der App Thematik, Bearbeitung verschiedener Geschäftsvorgänge, Aussteuerung von systemseitigen Briefen sowie individuelle Briefkorrespondenz
- 3 years, Apr 2009 - Mar 2012
Fachkraft zur Herstellung digitaler Druckerzeugnisse
ACC Computer+Telefon Bereich Digitales Druckstudio+Copyshop
Arbeiten mit verschiedenen Grafikprogrammen; Erstellung von Bannern und Plakaten; Folienplots; Aufkleber und Schilder; bedrucken von jeglichen Texltilien
- 10 years and 3 months, Jan 1999 - Mar 2009
Pharmazeutisch-Kaufmännische Angestellte
Saalburg Apotheke
Wareneinkauf; Lagerhaltung; Warenwirtschaftliche Tätigkeiten; telefonische Kundenbetreuung; Bearbeitung von Reklamationen; Verfallsdaten Überwachung
- 2 years, Jan 1997 - Dec 1998
Pharmazeutisch-Kaufmännische Angestellte
Lillien Apotheke
Wareneinkauf; Lagerhaltung; Warenwirtschaftliche Tätigkeiten; telefonische Kundenbetreuung; Bearbeitung von Reklamationen; Verfallsdaten Überwachung
Ausbildung von Katrin Henkel
- 3 years and 1 month, Aug 1994 - Aug 1997
Pharmazie
Julius-Leber -Schule
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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