Katrin Mikulla
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Katrin Mikulla
- Current 5 years and 10 months, since Sep 2020
Geschäftsführerin
taktikom GmbH
- 2 years and 1 month, Aug 2018 - Aug 2020
Teamleitung Telemarketing
Gottsmann - Agentur für Telefonmarketing
Telemarketing für KMU´s und Konzerne, Schwerpunkt: Industrie und Technik; Akquise, Kundenzufriedenheitsanalysen weltweit, Terminvereinbarung, Telefonseminare inkl. Training-on -the -job; Auftraggeberbetreuung, Projektbetreuung, Wissenstransfer an die Kollegen, Vertrieb- innen und außen, inkl. aller anfallenden Büroarbeit, Vertretung der Geschäftsleitung
- 8 months, Dec 2017 - Jul 2018
Vertriebsassistentin
Gess & Partner GmbH eingesetzt bei FOOKE GmbH
Kundenakquise und Datenverifizierung
- 2 years and 8 months, Sep 2014 - Apr 2017
Kaufm. Angestellte/Vertriebsassistentin
fmb Leuchten Schmiedeeisen GmbH (geschlossen)
allgm. Vertriebsaufgaben (Kundenakquise und -betreuung/Telefonzentrale) unterstützung im Marketing: Pressemitteilungen schreiben, Messestand planen und gestalten, kundenangepasste Portfolios komplette Angebotsabwicklung; Urlaubsvertretung im kaufm. Bereich; Büroallrounder Assistenz der Geschäftsleitung
- 1 year and 7 months, Feb 2013 - Aug 2014
Vertriebsunterstützung (Telefonistin)
reckertwerkstattmöbel GmbH
Kaltakquise, Telefonzentrale
- 1 year and 5 months, Jul 2003 - Nov 2004
Teamleitung CallCenter Outbound
SNT Deutschland AG Standort Frankfurt und Dietzenbach
Teamleitung Outbound, Schwerpunkt: Assekuranz, Dienstleistung, Kundenreaktivierung; Personalplanung und Coaching, Projektbezogenen Maßnahmen: Wissenstransfer und Training-on-the-job; Organisation Bewerbertage, Firmenpräsentation, Auswahlverfahren Bewerber Wechsel von Frankfurt nach Dietzenbach und unterstützender Einsatz in Neubrandenburg
- 3 years and 6 months, Jan 2000 - Jun 2003
Call Center Agent, Inbound
SNT Deutschland AG, Standort Köln
(einsgestellt bei E-Plus Service GmbH & Co. KG, Köln; Betriebsübergang 09.2002) Costumer Care Privat (6 Monate) und Business (3Jahre) im Mobilfunkbereich, Back Office Service, Multiplikatorentraining, Unterstützung der PrintMediengruppe, NewcomerCoaching; Nachwuchsförderkreis Teamleitung 2003
- 6 years and 4 months, Sep 1993 - Dec 1999
Erzieherin im Heim und Kindergarten
Stadt Wetter a.d. Ruhr; Stadt Meerbusch; Bad Homburg v.d.H
Ausbildung von Katrin Mikulla
- 1 year and 1 month, Oct 2001 - Oct 2002
Pädagogik, Erziehungswissenschaften
Uni Köln (ohne Abitur/mit Einstufungsprüfung)
Erwachsenenbildung ( ohne Abschluss)
- 1998 - 2000
Gesprächstherapeut im personenzentrierten Ansatz
erew-Institut für Erziehungstherapie
u.a. Wissen verständlich präsentieren, Methodik und Didaktik im (Therapie)gespräch, Selbstevaluation, Lernen in einer Slow-Open Group mit Selbstlern- und Präsenzphasen
- 3 years and 1 month, Aug 1990 - Aug 1993
Pädagogik und Erziehungswissenschaften
Fachschule Im Kapitelshaus, Neuss
Ausbildung zur Erzieherin
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Dutch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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