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Katrin Schäfer

Bis 2024, Duty Officer im Bereich Service & Operations 24/7, FTI Touristik GmbH
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Freude am Organisieren
Kenntnisse in MS-Office
Altea DCS
Amadeus Kenntnisse
Tourismus
Kundenbetreuung
Zuverlässigkeit
starke Teamfähigkeiten
Selbstständigkeit
schnelle Auffassungsgabe
hohes Qualitätsverständnis
Flexibilität
kritikfähig
Engagement
Verantwortungsbewusstsein
Freundlichkeit
Genauigkeit
Pünktlichkeit
Zielstrebigkeit
Ordentlichkeit
Kontaktfreudigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Katrin Schäfer

  • 5 Jahre und 4 Monate, Mai 2019 - Aug. 2024

    Duty Officer im Bereich Service & Operations 24/7

    FTI Touristik GmbH

  • 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2018 - Apr. 2019

    Officer Paxcontrol

    Germania Fluggesellschaft mbH

    Bearbeitung bei Flugunregelmäßigkeiten mit Weiterleitung an die entsprechenden,betroffenen Stationen und Veranstalter, Organisation von Alternativflügen, Versorgung der Passagiere bei Verspätungen laut EU Verordnung 261, Anmeldung von Sonderreservierungen, Versendung von Namenslisten an Stationen, Umbuchungswünsche seitens des Kunden getätigt, E-Mails bearbeitet intern und extern, 24/7 Schichtdienst

  • 5 Monate, Nov. 2017 - März 2018

    Mitglied in der Transfergesellschaft

    Personal Transfer GmbH

  • 10 Jahre und 2 Monate, Sep. 2007 - Okt. 2017

    Supervisor Paxcoordination

    Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG

  • 5 Jahre, Sep. 2002 - Aug. 2007

    Sales Agent

    C.H.S.C (100% Tochter der Air Berlin )

    Amadeusabteilung/Vertriebsservice /Atlasreisen Telefonische Beratung und Betreuung der Kunden im 24h Service Reservierungen /Umbuchungen/Sitzplatzreservierungen/Sonderwünsche von Flügen Patenschaften übernommen für neu eingestellte Mitarbeiter

  • 2 Monate, Juli 2002 - Aug. 2002

    Reiseverkehrskauffrau

    Sonnenmann Reisen

  • 1998 - 2002

    Reiseverkehrskauffrau

    Atlasreisen

Ausbildung von Katrin Schäfer

  • 1995 - 1998

    Ausbildung zur Reiseverkehrskauffrau

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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