
Dipl.-Ing. Kawus Kharad
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Kawus Kharad
- Bis heute 9 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2016
TSO | tPL | Business Intelligence SAP
Mercedes-Benz AG, Mercedes Benz Vertrieb Deutschland
- Systembetreuung (Servicedelivery) - Systemweiterentwicklung (Demandmanagement) Verantwortung für den reibungslosen Betrieb und Anforderungsmanagement der CRM- und Marketingsysteme...
- Erstellung von Qualitätsanalysen als Grundlage für die Steuerung der operativen Bereiche und Kundenzufriedenheit - Interpretation von Analysen und Reporten sowie Ableiten von Maßnahmen - Erstellung von Qualitätskonzepten, Entscheidungsvorlagen und Benchmarks - Analyse, Optimierung und Effizienzsteigerung von Geschäftsprozessen - Entwicklung von Workflow-Diagrammen und Prozessmodellen...
Fachliche Verantwortung für einen zu betreuenden Bereich von 30 Mitarbeitern aus 4 Ländern (Domain Hosting, Web Hosting, eCommerce, Dedicated- & V-Server für Privatkunden, Vereine, KMUs)
"Erwerb und Erhalt von Produkt- und Prozesswissen unter dem Gesichtspunkt der Kundenzufriedenheit" - Training, Coaching, Wissensmanagement
Domain Hosting, Web Hosting, eCommerce, Dedicated- & V-Server für Privatkunden, Vereine, KMUs
- 6 Monate, Juli 2004 - Dez. 2004
Kaufmännischer Mitarbeiter
Panalpina Welttransport (Deutschland) GmbH
- 1 Jahr, Apr. 2002 - März 2003
Junior Projektleiter
Bilfinger Wolfferts Gebäudetechnik GmbH
Bauvorhaben: Humboldt-Universität Neubau Physik, Berlin-Adlershof Gewerke: Klima und Lüftung - Ausführung (u.a. Überdruckkabinen, Reinräume, Abluftanlagen)
Ausbildung von Kawus Kharad
- 4 Jahre und 4 Monate, Apr. 1997 - Juli 2001
Gebäude- und Energietechnik
Technische Fachhochschule Berlin
"Ermittlung von Kennwerten zur Feststellung des energetischen Sanierungspotentials aus Wartungs- und Instandhaltungsunterlagen für Heiz- und Raumlufttechnischen Anlagen"
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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