Dipl.-Ing. Kawus Kharad
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Kawus Kharad
- Current 10 years and 4 months, since Feb 2016
PO | PM | Business Intelligence SAP
Mercedes-Benz AG, Mercedes Benz Vertrieb Deutschland
- Systembetreuung (Servicedelivery) - Systemweiterentwicklung (Demandmanagement) Verantwortung für den reibungslosen Betrieb und Anforderungsmanagement der CRM- und Marketingsysteme...
- Erstellung von Qualitätsanalysen als Grundlage für die Steuerung der operativen Bereiche und Kundenzufriedenheit - Interpretation von Analysen und Reporten sowie Ableiten von Maßnahmen - Erstellung von Qualitätskonzepten, Entscheidungsvorlagen und Benchmarks - Analyse, Optimierung und Effizienzsteigerung von Geschäftsprozessen - Entwicklung von Workflow-Diagrammen und Prozessmodellen...
Fachliche Verantwortung für einen zu betreuenden Bereich von 30 Mitarbeitern aus 4 Ländern (Domain Hosting, Web Hosting, eCommerce, Dedicated- & V-Server für Privatkunden, Vereine, KMUs)
"Erwerb und Erhalt von Produkt- und Prozesswissen unter dem Gesichtspunkt der Kundenzufriedenheit" - Training, Coaching, Wissensmanagement
Domain Hosting, Web Hosting, eCommerce, Dedicated- & V-Server für Privatkunden, Vereine, KMUs
- 6 months, Jul 2004 - Dec 2004
Kaufmännischer Mitarbeiter
Panalpina Welttransport (Deutschland) GmbH
- 1 year, Apr 2002 - Mar 2003
Junior Projektleiter
Bilfinger Wolfferts Gebäudetechnik GmbH
Bauvorhaben: Humboldt-Universität Neubau Physik, Berlin-Adlershof Gewerke: Klima und Lüftung - Ausführung (u.a. Überdruckkabinen, Reinräume, Abluftanlagen)
Ausbildung von Kawus Kharad
- 4 years and 4 months, Apr 1997 - Jul 2001
Gebäude- und Energietechnik
Technische Fachhochschule Berlin
"Ermittlung von Kennwerten zur Feststellung des energetischen Sanierungspotentials aus Wartungs- und Instandhaltungsunterlagen für Heiz- und Raumlufttechnischen Anlagen"
Sprachen
German
English
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