Kay Brock

Gemeinsam mit meinem Team verantwortlich für das Service Management der ca. 140 von der PwC IT Services Europe GmbH angebotenen Services. Internationalisierung und Professionalisierung des Service Managements. Kostenplanung und Controlling für die IT Services. Optimierung des Serviceportfolios in Bezug auf Qualität, Kosten und Leistung.

Zuständig im Bereich Account- und Service Management für die beiden Service Lines Assurance und Advisory. Zu den Tätigkeiten zählen Demand Management, Budgetplanung für Projekte und Regelbetrieb, Service Management und Weiterentwicklung und Betrieb der bestehenden 15 IT Services für die genannten Service Bereiche. Ausarbeitung und Abstimmung von nationalen und internationalen Service Verträgen. Steuerung von Dienstleistern. Personalverantwortlich für 14 interne Mitarbeiter und zusätzlich 4 - 10 Externe.

Aufbau einer neuen Quality- und Testmanagement Abteilung innerhalb der IT. Definition und operative Anwendung von Quality- und Teststandards innerhalb von IT-Projekten, sowie für die Abläufe in der Supply Organisation.

Planung und Durchführung von Projekten im Bereich Microsoft Core Services, Desktop Management und Print Services. Optimierung der Prozessabläufe. Internationale Standardisierung des Desktop Managements im PwC Netzwerk.

Planung und Durchführung von Projekten im Bereich Microsoft Core Services, Desktop Management und Print Services. Optimierung der Prozessabläufe.

Einsatz in diversen mittleren bis großen IT Projekten im Bereich Finanzdienstleistung und Automotive. Application Service Providing, Rezentralisierung, automatische Provisionierung von IT Systemen, Infrastruktur Planung und Aufbau

Durchführung von IT Schulungen, Einsatz in mittleren bis großen IT Projekten im Bereich Finanzdienstleistung und Immobilien. Application Service Providing, Rezentralisierung, automatische Provisionierung von IT Systemen, Infrastruktur Planung und Aufbau.

Automatische Auswertung digitaler Bilddaten im Bereich Medizin mit Schwerpunkt 3D Daten