Kay Gleisberg

Planung und Förderung der Entwicklung des Neu- und Mehrgeschäftes sowie des Bestandes nach geschäftspolitischen Zielsetzungen Gewinnung und Einarbeitung des Vertreter- und Kundenbetreuer-Nachwuchses Durchsetzung eines den Richtlinien entsprechenden Erscheinungsbildes der Agenturen Förderung der systematischen, selbständigen Akquisitionstätigkeit der Vertretungen im Privatkundengeschäft Qualifizierung sowie Ausbau der zugeordneten Organisationseinheiten im Rahmen der Personalplanung

fachliche Unterstützung der Agenturen und Verkäufer beim Anwenden des neuen Beratungsansatzes sowie der dazugehörigen vertrieblichen Prozesse Mitwirkung an der positiven Ergebnisentwicklung der zugeordneten Einheiten Entgegennahme von Feedback und Diskussion von Verbesserungsvorschlägen Durchführen von Verkaufsbegleitungen und Unterstützung bei der Terminierung Mitwirkung bei Erfahrungsaustauschen und Ideengenerierung

Terminierung und Durchführung von Kundenberatungen, Telefonische Akquise, Bearbeitung von Kundenanliegen aller Art, Vertretung des Agenturinhabers, Schadenaufnahme beim Kunden,

Personalmanagement, Vertragsmanagement, Personalbeschaffung, Leitung des operativen Tagesgeschäftes, Vertretung des Hotels im Auftrag der Geschäftsleitung, Hotelmarketing, Mitarbeit bei Investitionsplanung, Qualitätsmanagement (Überwachung der Best Western Qualitätsstandards), Repräsentation des Hotels auf Empfängen und Messen, Beschwerde-Management sowie Kunden- und Gästebetreuung, ggf. Vertretung der Buchhaltung, Kontrolle der Lohnbuchhaltung, Erstellung des Umsatzbudgets und Mitarbeit am Gesamtbudget

Hotelmanagement und Eventmanagement