Kelly Solano

Departamento: Administración - Secretariado, Opera una central telefónica pequeña, haciendo y recibiendo llamadas telefónicas, conectando las mismas con las diferentes extensiones. Atiende al público que solicita información dándole la orientación requerida. Anota en libros de control diario las llamadas efectuadas y recibidas por el personal y el tiempo empleado. Anota los mensajes dirigidos a las diferentes personas y secciones de la unidad...

Departamento: Ventas - Comercial, Comunica a los clientes información acerca de los productos y/o servicios que comercializa, como: modo de empleo, calidad y beneficios. Asesora a los clientes acerca de cómo los productos pueden satisfacer sus necesidades y deseos, cómo utilizarlos para que tengan una óptima experiencia con ellos. Retroalimentar a la empresa informando las inquietudes de los clientes (requerimientos, quejas, reclamos, agradecimientos, sugerencias). Interactúar hábilmente con el cliente y