Kerim Unal

Mission de support et déploiement informatique pour la Ville de Lyon, en environnement municipal multi-sites : mairies d’arrondissement, écoles, musées, services municipaux et établissements publics. • Préparation, contrôle, masterisation/personnalisation et renouvellement de postes Windows 10/11. • Préparation des postes pour les rendez-vous utilisateurs : vérifications matériel/logiciel, transfert de données et profils, remise du nouveau poste et reprise de l’ancien matériel. • Déploiement, mises à jou

• Sensibilisation aux risques numériques : phishing, ingénierie sociale et hygiène cyber • Accompagnement sur les bonnes pratiques RGPD et la protection des données personnelles • Création de supports pédagogiques : présentations, fiches pratiques et ateliers de sensibilisation • Vulgarisation de sujets cybersécurité auprès de publics non techniques • Coordination avec les équipes métier pour adapter les contenus aux besoins

• Support informatique de proximité auprès des utilisateurs • Diagnostic et résolution d’incidents matériels, logiciels et réseau • Prise en charge des postes de travail, logiciels et périphériques • Maintenance, dépannage et suivi du parc informatique • Application des procédures internes et des bonnes pratiques IT • Documentation des interventions et accompagnement d’utilisateurs non techniques

• Support informatique de proximité sur les postes, logiciels et outils numériques internes • Diagnostic et résolution de problèmes courants auprès des utilisateurs • Maintenance, configuration et suivi des équipements informatiques • Contribution au développement et aux mises à jour du site web • Création et mise à jour de contenus digitaux et de documentation interne • Accompagnement de profils non techniques et suivi d’interventions terrain • Polyvalence entre support IT, communication digitale et enviro

• Raccordement et réparation de liaisons en fibre optique • Diagnostic terrain et identification de dysfonctionnements • Participation aux interventions techniques et à la maintenance • Gestion du dépôt, préparation du matériel et logistique interne • Coordination opérationnelle et contribution ponctuelle à la communication digitale

• Administration et sécurisation d’environnements Windows / Linux. • Réseaux : TCP/IP, VLAN, VPN, pare-feu, segmentation et sécurisation des flux. • SOC, supervision, détection et gestion d’incidents de sécurité. • Audit de sécurité, tests d’intrusion et analyse des vulnérabilités. • Sécurisation d

• Administration et configuration de réseaux informatiques : adressage IP, TCP/IP, routage, services réseau et sécurisation. • Administration de systèmes et mise en œuvre de services sous Windows et Linux. • Développement logiciel et programmation appliqués aux systèmes numériques et aux communicat

•Installation et configuration de systèmes : Mise en place de systèmes informatiques et réseaux, y compris le matériel et les logiciels, pour répondre aux besoins des utilisateurs. •Maintenance informatique : Diagnostic, dépannage et maintenance préventive et corrective des équipements informatiqu