Kerstin Anders

Anlegen und Bearbeiten von Reklamationsmeldungen in hauseigenem ERP Abstimmen mit den Kunden - telefonisch sowie per Mail Klären des weiteren Vorgehen intern & extern Erfassen von Transportschäden Definieren benötigter Ersatzteile anhand von Stücklisten im ERP-System, Vergabe eines internen Auftrages zum Versand der Ersatzteile oder Einsatz des mobilen Kundendienstes. Falls notwendig Organisation Abholung zur Reparatur im Werk Erstellung von Gutschriften Enge Zusammenarbeit mit QM

Einholen, vergleichen und nachverhandeln von Angeboten bei Lieferanten Durchführung von Bestellungen bei Lieferanten und Partnern Überprüfung der Auftragsbestätigungen sowie Termin­überwachung Eigenständige Rechnungsprüfung Datenpflege im ERP-Systemen Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Geschäftspartnern zur Bearbeitung eingehender Anfragen und Klärung von Rückfragen

Beschaffung eines neuen Warenwirtschaftssystems Stammdatenpflege im Warenwirtschaftssystem Personalplanung Disposition von Waren, Auswahl Sortiment, Einkauf, Lagerhaltung Organisation und Umsetzung Verkauf Akquise Lieferanten Erstellen und Veröffentlichen von Stellenanzeigen Bearbeiten von Bewerbungen allg. Bürotätigkeiten

• Materialwirtschaft • Vertrieb und Marketing • Personalwesen • Finanz- und Rechnungswesen • SAP, Datev und Lexware

 Kassenabschluß  Reklamationsmanagement  Inventurdurchführung  Verkauf von Backwaren

Marktleitertrainee, Stellv. Marktleitung, Abteilungsleitung, Unterstützung und Vertretung des Marktleiters in der Administration (Bestellung Personaladministration) Warenwirtschaft (Bestellung Wareneingang Sortimentsbetreuung) Kundenservice (Beratung, Reklamationsbearbeitung) aktive Mitarbeit im Sortiment und Unterstützung des Teams Kassen Tätigkeit und Abrechnung der Tageslosungen 12/ 2011- 06/ 2012 Elternzeit

 Kommissionierung von Fahrzeugteilen  Bearbeiten von Ladelisten  Lagerhaltung, Computergestütztes Lagerhaltungssystem  Mitarbeit in Produktion und Montageabteilung

Verkäuferin, Metzgerei Kleiber Memmingen/ Allg.  Verkauf von Wurst- Fleischerzeugnissen  Durchführung von Inventuren  Bearbeiten von Kundenbestellungen  Warenbeschaffung

 Erstellen von Kaufverträgen und Kreditanfragen  Verkauf von Wohnungseinrichtungen  Planung und Erstellung von technischen Zeichnungen  Reklamationsmanagement