Kerstin Billerbeck

Angestellt, Technical Lead/Staff Service Engineer (Aviation), BP Europa SE
Abschluss: Master of Science, FH Dortmund/TH Köln
Bochum, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
Application Management
ITIL V3 Service Operation
IT-Management
IT Consulting
Agile Methods
Software Engineering
Oracle
Integration
XML-Technologien
SQL
MS SQL Server
MySQL
Postgres
DB2/400
AS/400
RPG/400

Werdegang

Berufserfahrung von Kerstin Billerbeck

  • Bis heute 4 Jahre und 4 Monate, seit Juli 2021

    Technical Lead/Staff Service Engineer (Aviation)

    BP Europa SE
  • 2 Jahre, Juli 2019 - Juni 2021

    IT Service Owner/Service Engineering Lead (Aviation)

    BP Europa SE

    Verantwortung für globale E2E-Serviceprozesse im Applikationsportfolio mit stabiler, richtlinienkonformer Bereitstellung | Aufbau und Leitung eines Integrationsteams für die Aviation-API-Landschaft (MuleSoft) | Sicherstellung reibungsloser Serviceübergänge in Schlüsselprojekten | Change Manager im Rahmen einer ITSM-Toolmigration und einer globalen IT Transformation | Führung eines virtuellen Teams (5 MA) + Koordination von ~20 externer Ressourcen | Verwaltung eines Betriebsbudgets von ca. 4 Mio. USD

  • 1 Jahr und 8 Monate, Nov. 2017 - Juni 2019

    IT Service Delivery Manager (Aviation)

    BP Europa SE

    Leitung globaler Serviceprozesse im Aviation-Bereich auf Basis eines standardisierten SAP-SD-Templates | Verantwortung für das Application Management eines vielfältigen Aviation Applikations-Portfolios | Beitrag zu digitalen Schlüsselinitiativen wie Airfield Automation, eInvoice-Portal und Stammdatenplattform | Führung eines internationalen virtuellen Teams (9 MA in DE, UK, IN, PL, IT) | Verwaltung eines jährlichen Betriebsbudgets von ca. 3 Mio. USD

  • 1 Jahr und 10 Monate, Jan. 2016 - Okt. 2017

    IT Service Delivery Specialist (Aviation)

    BP Europa SE

    Leitung globaler Serviceprozesse im Bereich Aviation auf Basis eines standardisierten SAP SD Templates | Verantwortung für das Application Management eines vielfältigen Aviation-Portfolios | Mitwirkung an digitalen Schlüsselinitiativen wie eInvoice-Portal und Stammdatenplattform | Führung eines internationalen virtuellen Teams (9 MA in DE, UK, IN, IT) | Verwaltung eines jährlichen Betriebsbudgets von ca. 3 Mio. USD

  • 6 Monate, Juli 2015 - Dez. 2015

    IT Service Delivery Specialist (B2B Order2Cash & Aviation)

    BP Europa SE

    Management der B2B- und Aviation-Pricing- sowie OTC-Prozesse auf Basis eines globalen SAP-SD-Templates | Verantwortung für das Applikationsmanagement eigenentwickelter Systeme für Preis- und Marktdatenprozesse | Führung eines internationalen virtuellen Teams (9 MA in DE, UK, IN, IT)

  • 1 Jahr und 5 Monate, Feb. 2014 - Juni 2015

    IT Lead Analyst Regional Resolver Group (B2B Pricing & Order2Cash)

    BP Europa SE

    Management von regionalen B2B-Pricing- und Order-to-Cash-(OTC)-Serviceprozessen unter Einsatz des SAP-Moduls Sales and Distribution (SAP SD) | Beitrag zur erfolgreichen Einführung globaler Standard-B2B-Pricing-Lösungen | Verantwortung für das Applikationsmanagement eigenentwickelter Systeme für Preis- und Marktdatenprozesse | Führung eines kleinen, funktionsübergreifenden Teams (intern und extern)

  • 9 Monate, Mai 2013 - Jan. 2014

    IT Application Business Analyst Projects

    BP Europa SE

    Unterstützung globaler Rollouts einer Standard-B2B-Pricing-Lösung | Beitrag zu erfolgreichen regionalen Deployments durch Sicherstellung von Einsatzfähigkeit des Systems und Prozessabgleich | Applikationsmanagement für eigenentwickelte Unternehmensanwendungen zur Steuerung von Marktdaten, Preisprozessen und Raffinerie-Produktflüssen

  • 3 Jahre und 4 Monate, Jan. 2010 - Apr. 2013

    IT Application Business Analyst

    BP Europa SE

    Unterstützung globaler Rollouts einer Standard-B2B-Pricing-Lösung | Beitrag zu erfolgreichen regionalen Deployments durch Sicherstellung von Einsatzfähigkeit des Systems und Prozessabgleich | Applikationsmanagement für eigenentwickelte Unternehmensanwendungen zur Steuerung von Marktdaten, Preisprozessen und Raffinerie-Produktflüssen

  • 9 Jahre und 3 Monate, Okt. 2000 - Dez. 2009

    Software Engineer & Technical Consultant

    Atos Origin GmbH

    Technisches Projektmanagement und Softwareentwicklung für Industrie- und öffentliche Auftraggeber | Entwicklung von Backend-Komponenten und AS/400-Integration für Anwendungen im Einzelhandel | Erstellung von Testsimulationen und Koordination von Prüfprozessen für militärische Einsatzkomponenten | Mitwirkung an IT-Sicherheitsprojekten wie PKI, Single Sign-on und Smartcard-Authentifizierung

  • 5 Jahre, Okt. 1995 - Sep. 2000

    Software Developer

    ADO Gardinenwerke GmbH Co. KG

    Erfolgreiche Entwicklung individueller Unternehmensanwendungen zur Prozessoptimierung | Führende Mitwirkung bei der PLZ-Umstellung, Y2K-Migration und Einführung einer automatisierten Versand- und Konfektionierungslösung auf der IBM AS/400 | Eigenverantwortlicher Support von PC-Arbeitsplätzen und AS/400-Terminals | Aktiver Beitrag zur Netzadministration inkl. erfolgreichem Ethernet-Rollout

  • 3 Jahre und 2 Monate, Aug. 1992 - Sep. 1995

    Software Developer

    MEYER WERFT GmbH

    Eigenständige Entwicklung und Optimierung von Unternehmensanwendungen | Konzeption und Umsetzung eines Lagerverwaltungssystems | Verantwortliche Betreuung von PC-Arbeitsplätzen sowie IBM AS/400-Terminals | Aktive Mitgestaltung der IT-Infrastruktur inkl. erfolgreichem Ethernet-Rollout

Ausbildung von Kerstin Billerbeck

  • 3 Jahre und 5 Monate, Okt. 2015 - Feb. 2019

    Wirtschaftsinformatik

    FH Dortmund/TH Köln

  • 4 Jahre und 1 Monat, Juli 2008 - Juli 2012

    Web- und Medieninformatik

    FH Dortmund

  • 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 1992 - Aug. 1994

    Datenverarbeitungs-Kauffrau

    IHK-Emden

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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