Kerstin Brick

Angestellt, Vorstandsassistentin, Volksbank Rhein-Lippe eG
Hünxe, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Kommunikation
Projektmanagement
Bank
Kundenservice
Kundenbetreuung
Qualitätskontrolle
Direktvertrieb
Reklamationsmanagement
Bankwesen
Qualitätsprüfung
Hohe Auffassungsgabe
Empathievermögen
Souveränes Auftreten
Langjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement
Kreativität
Organisationstalent
Selbstständigkeit
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientierung
Eigenverantwortung
Belastbarkeit
Technisches Verständnis
Ehrlichkeit
Freundlichkeit
Offenheit
Logisches Denken

Werdegang

Berufserfahrung von Kerstin Brick

  • Current 3 months, since Mar 2026

    Vorstandsassistentin

    Volksbank Rhein-Lippe eG

  • Current 15 years and 3 months, since Mar 2011

    Professional Vertriebliches Qualitätsmanagement

    DB Direkt, Deutsche Bank Gruppe

    Interner Fachlicher Ansprechpartner für Kollegen, Planung - Organisation und Durchführung und Präsentation von Qualitätsanalysen, Entwicklung und Support von Teilprojekten, Projektarbeit

  • Current 20 years and 9 months, since Sep 2005

    Bankangestellte

    DB Direkt, Deutsche Bank Gruppe

    Entwicklung vom Call Center Agent zum Qualitätsmanagement im Stab

  • 8 months, Mar 2025 - Oct 2025

    Assistenz der Abteilungsleitung

    DB Direkt

    Klassische Assistenzaufgaben, Erstellung und Management einer Steuerungsdatei zum Onboarding für hunderte Mitarbeiter in wenigen Wochen, Datenvisualisierung in Excel und Powerpoint

  • 5 years and 7 months, Sep 2005 - Mar 2011

    Mitarbeiter im Telefonischen Kundenservice

    DB Direkt, Deutsche Bank Gruppe

    Telefonbanking im Communication Center, Finanzdienstleistungen, Kundenservice und Support, Direktvertrieb im In-und Outbound

  • 5 months, Feb 2005 - Jun 2005

    Kaufm. Angestellte

    K.I.W. GmbH

    Leitung der Fliesen-und Sanitärausstellung, Kundenbetreuung und Sachbearbeitung von Privat- und Großkunden

  • 2003 - 2005

    Lagerleiter

    Lehnert Hydraulik GmbH

    Aufbau von Lagerorganisation und Bestellwesen

Ausbildung von Kerstin Brick

  • 3 years, Aug 2000 - Jul 2003

    Großhandel

    Berufskolleg Wesel

  • 1 year and 11 months, Aug 1998 - Jun 2000

    Wirtschaft und Verwaltung

    Berufskolleg Wesel

  • 6 years and 11 months, Aug 1991 - Jun 1998

    Realschule Wesel-Mitte

    Kunst und Sozialwissenschaften

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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