Kerstin Heinze

Leitung verschiedener Projekte im Bereich Kunden Service Center, Schwerpunkt Online Shop/Claims Plattform (Redesign, neue Funktionen, SAP Integration, Implementierung, Dokumentation, weltweiter Roll Out etc.) ## Reporting (BEx Web) / Analyse Tool für weltweite Retouren Themen ## Mitarbeit in verschiedenen internen Projektteams.

Der Verein zur Förderung Integration Behinderter Taunus e.V. ist ein lokaler Verein für Kinder und junge Erwachsenden mit verschiedensten physischen und/oder psychischen Behinderungen unterschiedlichster Schwere, aber auch für Teilnehmer mit sozialen Herausforderungen sowie Kindergärten und Schulen. Es werden unterschiedlichste Aktivitäten rund ums Pferd angeboten. Diese umfassen Hippotherapie, heilpädagogisches Reiten, Physiotherapie, Voltigieren, Spielgruppen, integrative Reitstunden und vieles mehr.

Administrative Beratung für Unternehmen in der weltweiten Tourismusbranche incl. - Service reviews (accomodation, service, tours,...) - Fotografie - Social Media

Rundreisen durch Australien (4 Monate) und Neuseeland (2 Monate)

Implementierung von Katastrophenvorbereitungsprojekt in 14 Gemeinden inkl. 2 Inselstädten. Dies beinhaltete u.a. -Erstellen, Umsetzung und Überwachung des 2jährigen Projektplans -Erarbeiten und Ausführen von Trainingseinheiten nach Vorgaben des IFRC - Verwaltung und Kontrolle des sechstelligen Budgets - Einführen und Nutzen von Status-, Trainings- und Budget Bericht-Systemen - Zusammenarbeit auf Dorf-, Stadt- und Regierungsebene - Donor Relationship-Pflege - ...

Ehrenamtlicher Einsatz beim Roten Kreuz in Belize // Aufgaben u.a. Fundraising- bzw internationales Ausschreibungsmanagement / landesweite Arbeit in Katastrophenvorbereitungsprojekten, HIV/AIDS Kampagnen und Schulprojekten zur Gewaltprävention. / Administrative Beratung (Arbeitsverträge, Richtlinien zur Korruptionsbekämpfung, Organisation von ehrenamtlichen Helfern, Analyse und Aufbereitung lokaler und internationaler möglicher Einnahmequellen, FWRS Reporting) / Erste Hilfe Kurse / Lageroptimierung / ..

Betreuung von internationalen Großkunden der Halbleiter- und Solar-Branche für standartisierte und individuelle, verkehrsträgerübergreifende Transport- und Lagerlösungen für Ersatzteile und Maschinen jeglicher Größe; von Angebotserstellung über Implementierung und 24/7 Unterstützung bis Prozess-Review und Kosteneinsparprogrammen

Neugewinnung und Betreuung von Kunden der Halbleiter- und Solarbranche, von individuellen Projekten internationaler Großkunden (US-weite Lager- und Transportlösungen) zu spezialisierten lokalen Lösungen für abgelegene Solaranlagenfelder

Luftfracht-Operations, Flughafen Frankfurt. Planung/Organisation/Ausführung nationaler und europaweiter Import-Aufgaben, Importabwickung für Key Account-Kunden der High-Tech-Branche, Lager- und Transportlösungen für Kunden der Halbleiterbranche

Student der BA Mannheim mit Praxisphasen in den Filialen im Rhein Main Gebiet. // Bereiche: (jew. Customer Service & Operative) Luft, See, Landtransport, Großkunden, Umzugsservice, Messetransport und Ausstellungen

University of Cooperative Education Mannheim