Kerstin Kandelsdorfer

In meiner derzeitigen Tätigkeit übernehme ich die Schulungen unserer Kundendiensttechniker für unser Tool KFM, dass zum Echtzeitbackreporten genutzt wird. So können wir unseren Kunden schnellst möglich Informationen Ihrer Aufzugsanlagen, Rolltreppen, Türen, Tore und Autoparker zukommen lassen. In meiner Tätigkeit als Prozess Manager werden ständig bestehende Prozesse optimiert sowie auch neue entwickelt und dann in das Unternehmen integriert.

Als Contract Administrator war ich Drehkreuz für ganz Österreich im Bereich unserer Vertragslandschaft. Unterstütze unseren Verkauf bei größeren Vertragsverhandlungen und Ausarbeitung von optimalen und möglichen Konditionen für useren Kunden. Weiters habe ich in einem Projekt mitgewirkt, in dem eine neue Abteilung ins Leben gerufen und in die Organisation eingegliedert wurde. Ich durfte meine Rolle integrieren und so konnte die Vertragsbearbeitung optimiert und verbessert werden.

In meiner Tätigkeit als Backoffice Mitarbeiter wurde von mir die Sachbearbeitung für unsere Neuanlagen- und Vertragsabteilung erledigt. Weiters habe ich für den Bereich Kundendienst die Vorbereitung für die Lohnverrechnung übernommen und Stunden gebucht. Ich war auch Schnittstelle zu unseren Lieferanten und Zulieferer für Korrespondenz und Terminvereinbarungen für unsere Montageleiter und Kundendienstleiter.

Empfang von Kunden, Koordination diverser Veranstaltungen und organisation der Bewirtung der Kunden und Meetingsteilnehmer