Kerstin Kruszek

- Brückenkopf des CO2 Nachhaltigkeits-Projekts im Bereich Fahrdynamik, im Gewerkauftrag der BMW Group - Überwachung des Projektzeitplans mit Meilensteinen und Sicherstellung der Einhaltung verschiedener Parameter (z.B. Statusupdate zu Synchropunkten) - Tracking von CO2-Footprints inkl. Maßnahmenbewertung - Durchführung der Projektplanung und Abstimmung mit Fachabteilungen - Prozessualer Ansprechpartner (u.a. Schnittstelle zwischen Produktentwicklung, Lifecyclemanagement und Einkauf)

- Brückenkopf und PL-Support einer Infotainment- und Kommunikationsplattform (Leitung eines Head Unit Projekts in Zusammenarbeit mit dem Kundenprojektleiter) - Bereichsübergreifende Steuerung von TOP Themen - Monitoring des Projektterminplans inkl. Meilensteinen und Parameter (Qualität, Implementierungsplan etc) u. Einleitung von Maßnahmen bei Abweichung - Durchführung von Projektplanungen und -abstimmungen mit Fachbereichen, Werken u. Zulieferern - Verantwortlich für das Änderungs- und Defectmanagement

- Projektkoordination und -support für Head Unit Themen entlang des gesamten Änderungsmanagement-Prozesses (bzgl. CR, gAMS, AEDOK, EKW) - Erfassung, Steuerung und Dokumentation von technischen Änderungsanträgen - Prüfung von Änderungsanträgen auf Vollständigkeit und Rücksprache mit den jeweiligen Schnittstellen - Planung und Erstellung von Meilenstein- und Regelberichten - Vor- und Nachbereitung sowie Durchführung von Änderungsrunden - Regelmäßige Berichterstattung zum Projektstatus

Unterstützung im Qualitätsmanagement im Projekt ISPI des Kunden- und Händlersupports der BMW Group

Einführung eines Chat-Tools für den After-Sales Support im Automobilbereich

(ehemals BTD Gruppe) u.a: - Kundenbetreuung im Bereich Merchandising via Telefon und Email - Pflege von Kundendaten sowie Bestellaufnahme und -bearbeitung (SAP-System, Excel) - Produktberatung und Realisierung von Up- und Cross-Selling Maßnahmen - Beschwerdemanagement und Qualitätssicherung - Mitwirkung bei der Überarbeitung und Übersetzung der Datenbank ins Englische - Einarbeitung neuer Mitarbeiter - Kontrolle der Arbeitszeiten der Agents - Hilfestellung bei Fragen und Problemen

Unterstützung der jeweiligen Abteilungen (Druckvorstufe, Offsetdruck, Weiterverarbeitung, Organisation/Kalkulation) im operativen Fachgeschäft, wie z.B.: • Arbeiten mit Softwares wie Adobe PS, ID, Prinect Signa, Printy • Offsetplattenerstellung und später -austausch in den Drucktürmen • eingeschränkte Bedienung der Maschinen in allen Abteilungen (Praktikumsdauer innerhalb des angegebenen Zeitraums: 23 Wochen)

Abschlussnote: 1,0 (sehr gut), u.a.: - Kundenbetreuung und -beratung - Verkauf von Waren - Erstellung und digitale Nachbearbeitung von Pass- und Bewerbungsbildern - Einkauf, Warenannahme und Vertrieb - Annahme und Bearbeitung von Reklamationen

Notendurchschnitt: 1,2 (mit Auszeichnung bestanden), u.a.: Innovationsmanagement - Life Cycle Support Management - Human Resource Management - Unternehmensplanung -Unternehmensgründung - Projectmanagement - Developing Management and Leadership Skills

Notendurchschnitt: A (sehr gut), u.a.: - Color Management - Photography - Substrates, Inks and Toners - Web Offset and Gravure Printing - Flexographic Printing

Abschlussnote: 1,4 (sehr gut), u.a.: - Druckvorstufentechnik - Medienvorstufentechnik - Druckverfahren - Drucktechnik - Weiterverarbeitung - Printmedienprozesse - Printmedienmärkte - Medienkonzeption - Erfolgs- und Finanzplanung - Rechtslehre - Arbeits- und Führungsmethoden

Abschlussnote: 1,0 (sehr gut), u.a.: Verkauf und Marketing - Warenwirtschaft und Rechnungswesen - Geschäftsprozesse im Einzelhandel

weitere Abiturfächer: Biologie und Deutsch