Kerstin Otte

Teamzentrierte Konzeption: Mitwirkung an der fächerübergreifenden Erarbeitung von Betriebsplanungs- und Durchführungskonzepten für Ausschreibungsverfahren. Gemeinschaftliche Inbetriebnahme: Einführung neuer Betriebskonzepte im Teamverbund im Rahmen von Projektstarts. Ressourcensteuerung: Strategische Personal- und Fahrzeugbedarfsmittlung sowie Kapazitätsplanung in enger Abstimmung mit den Fachabteilungen. Infrastruktur: Kollaborative Erstellung moderner Leitstellenkonzepte.

Disziplinarische & fachliche Führung: Verantwortung für internes Eigenpersonal von ca. 50 Mitarbeitern im Bereich technischer Objektservice, Hausmeisterdienste und Gebäudereinigung. Aktive Personalauswahl und Onboarding für gewerbliche Teams (ca. 50 Mitarbeiter) in den Bereichen Technik und Gebäudeservice. Qualitätssicherung & Controlling: Überwachung der Service-Level-Agreements beim Kunden sowie Budgetverantwortung für die Abteilung.

BLZ-Aufbau: Mitwirkung bei der Inbetriebnahme der neuen Betriebsleitzentrale. Onboarding & Coaching: Einarbeitung und Training neuer Disponenten-Teams in Abläufe und IT-Systeme. Prozessoptimierung: Erstellung von Standard-Arbeitsanweisungen (SOPs) zur Qualitätssicherung. Betriebssteuerung: Ressourcenplanung und Sicherstellung des Betriebsablaufs inkl. Fahrgastinfo. Eigenständige Kündigung nach Aufbauphase, da Umzug ins Ruhrgebiet nicht vereinbar mit Lebensmittelpunkt Osnabrück.

Betriebssteuerung: Überwachung, Steuerung und Koordination operativer Betriebsabläufe im Schienennetz. Ressourcenplanung: Fahrzeugdisposition und Personaleinsatzplanung unter Einhaltung gesetzlicher Vorgaben. Krisenmanagement: Störungsbearbeitung, Trassenbestellung und Umleitungsmanagement. Schnittstellen: Enge Abstimmung mit Leitstelle, Personal, Technik und Infrastruktur. Hintergrund: Wechsel zur RheinRuhrBahn via Betriebsübergang (§ 613a BGB) nach Streckennetz-Verkauf.