Kerstin Pflug

Bis 2020, Interim Communication Manager und strategische Beraterin, Volkwagen AG

Wiesbaden, Germany

Skills

Integrität
Emotionale Intelligenz
Empathie
Intercultural Training
Präsentationstraining
Verhandlungstraining
Kommunikationsberatung
Kommunikationsmanagement
Konfliktmanagement
Krisenmanagement
Krisenkommunikation
PR
PMO
Öffentlichkeitsarbeit

Timeline

Professional experience for Kerstin Pflug

  • Current 11 years and 2 months, since Jan 2013

    Unternehmerin

    KL Communication

  • Current 25 years and 2 months, since 1999

    Inhaberin

    PS Communication

    Professional Presentations - Successful Negotiations - Intercultural Proficiency

  • 11 months, May 2019 - Mar 2020

    Interim Communication Manager und strategische Beraterin

    Volkwagen AG

    Glob. Positionierung des KTM durch gezielte Kommunikationsmaßnahmen. Strategische Beratung für Vorstandspräsentationen Grafische Erstellung Präsentationen/Kommunikationsmaterialien Konzeption International Travel Management Conference: o u. a. Dolmetscherin für KBR Kampagnenplanung und –umsetzung für glob. Digitalisierung Agentursteuerung Neukonzeption Intranetauftritt Konzeption "Social Intranet" und Change Prozess o Informationsbereitstellung - dialogorientierte interne Kommunikation

  • 4 years, Jan 2015 - Dec 2018

    Trainerin und Beraterin

    MEGA Shopping Centres Russland

    Einsatz in Russland. Konzeption und Entwicklung Kick-offs zur Umsetzung der „Customer Centricity“ Strategie. Erstellung Keynotes/Präsentationen inkl. „Speech-Writing“ für die russische Landesleitung. Training und Coaching der Keynotes. Entwicklung von zielgruppenorientierten Kommunikationsprozessen. On-the-Job-Coaching für Teams und Einzelpersonen. Präsentationsworkshops für Führungskräfte und Projektmanager. Projektmanagement für +100 Teilnehmer.

  • 11 years, Jan 2008 - Dec 2018

    Moderatorin und Beraterin

    IKEA Group

    Einsatz in DE, Russland, Tschechien, Schweiz, Schweden. Entwicklung von zielgruppenorientierten Kommunikationsprozessen und –strategien in Abstimmung mit den jeweiligen Landesleitungen und HR. On-the-Job-Coaching für Teams und Einzelpersonen. Konzeption und Durchführung von Präsentationsworkshops für Führungskräfte und Projektmanager. PMO für +100 Teilnehmer inkl. Abwicklung, Optimierung und Erstellung der Kommunikationsmaterialien.

  • 1 month, May 2018 - May 2018

    Trainerin Konfliktmanagement für internationale Auditoren

    Ingka Centres

    Maßgeschneiderte Konzeption und Durchführung von Konfliktmanagementworkshops. Optimierung interner und externer Kommunikationsprozesse zur Effizienzsteigerung hinsichtlich internationaler Qualitätssicherungsstandards. Entwicklung eines zielgerechten Change-Prozesses zur Umsetzung der aktualisierten Unternehmensstrategie.

  • 2 years, Jan 2016 - Dec 2017

    Moderatorin

    IKEA Deutschland

    Moderation eines Workshops zur Entwicklung innovativer Einzelhandels- und Customer Experience Strategien. Weiterentwicklung der Ideen und Konzeption einer Strategie hinsichtlich internationaler, interner Genehmigungsprozesse. Erstellung von Präsentationen.

  • 1 year and 5 months, Feb 2015 - Jun 2016

    PR und Presentation Coach

    Fachhochschule Wiesbaden University of Applied Sciences

  • 9 years and 7 months, Mar 2005 - Sep 2014

    Prüfer für Übersetzer und Dolmetscher (englisch/deutsch)

    IHK Wiesbaden

    Korrektur und Abnahme schriftlicher Prüfungen, Abnahme von mündlichen Prüfungen

  • 10 years, Sep 2003 - Aug 2013

    Übersetzerin

    IKEA Deutschland

    For 10 years I was in charge of a team of contracted and employed translators, who worked for PS Communication! Together we translated and proof-read internal and external communication material, such as the IKEA catalogue, brochures, press releases, training documentation from IKEA international, etc. In addition we supported the SEO of the IKEA website in 2012/13 and translated the contents.

  • 2009 - 2009

    Dozentin

    Universität zu Köln

    Dozentin für Präsentationen und Verhandlungen in deutscher und englischer Sprache

Educational background for Kerstin Pflug

  • Advertising

    University of Kansas

  • BWL

    Fachhochschule Mainz

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • French

    Fluent

  • Spanish

    Basic

  • Italian

    Basic

Interests

Reisen
Jogging
Wasserski fahren
Snowboarden
Malen

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