Kerstin Schiefelbein

Meine drei wichtigsten Aufgaben: - Vertrieb, im Neukundengeschäft und Bestandskunden - Online Präsentationen, New Horizons und unseren Trainingslösungen und Weiterbildungskonzepte, im B2B, - Angebotserstellung, Nachverfolgung, Umsatzgenerierung.

meine drei wichtigsten Aufgaben: - exzellenter Kundenservice, "der Kunde steht an erster Stelle", Kundenbindung sicherstellen - Bedarfsermittlung, Planung, Angebotserstellung, Auftragsgenerierung, (vom Angebot bis zum Zertifikat) - Organisation und Teilnahme an Veranstaltungen der DQS, Kundentage, Messen und Auditorentage

meine drei wichtigsten Aufgaben: - Neukundenakquise, Bedarfsermittlung und Analyse, Angebotserstellung und Nachverfolgung, Umsatz generieren - Teilnahme an DQS Kundentagen und Veranstaltungen - exzellenter Kundenservice und Kundenorientierung

Bearbeitung aller anfallenden Bürokorrespondenz in Deutsch und Englisch Vor- und Nachbereitung der Gesellschafterversammlungen Planung und Organisation der Geschäftsreisen, inkl Kommunikation mit dem Verbandspartner IQNet Erstellung von Präsentationen Beendigung der Tätigkeit da der Geschäftsführer in den Ruhestand ging

Haltung der Wertschätzenden Kommunikation nach Dr. Marshall Rosenberg, klar und direkt ausdrücken im Umgang mit Kunden, Lieferanten, Vorgesetzten und Mitarbeitern Respektvolle Kommunikation mit anderen Emotionale Balance

Einführung in das Qualitätsmanagement, Normen und Standards, Vorstellung der ISO 9000-Familie Dokumentation und Bewertung Prozessmanagement Motivation, Visualisierung, Moderation und Präsentation.

Grundlagen der Personalführung: Führungskräfte als Träger der Personalführung Führungsanforderungen und -kompetenzen Motivation als Grundlage von Führung, Wie führe ich Menschen, dass Sie mir folgen? Konfliktlösung und Durchsetzung im Team ...

Kommunikation in Englisch, schriftlich und mündlich, hören allgemeines und Businss-Englisch, Erweiterung des Vokabulars ständige Verbesserung und Erweiterung der Kenntnisse

englische Handelskorrespondenz Textverarbeitung, Tabellenkalkulation/Grafik, Datenbank (MS Access) Maschinenschreiben und Stenografie Betriebswirtschaftslehre, Informationsverarbeitung, inkl. Betriebssysteme

Kommunikationstechniken Betriebspsychologie und soziologie Managementfunktionen und -techniken Marketing und Absatzwirtschaft Personalwesen