Kerstin Schmidt
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Kerstin Schmidt
- 10 Jahre und 8 Monate, Apr. 2015 - Nov. 2025
Sachbearbeiter in der Auftragsabwicklung
Lloyds Register EMEA Deutschland
Im Global Business Support unterstützte ich operative Prozesse mithilfe von SAP, erstellte technische Zertifikate und bearbeitete Kundenanfragen sowie Aufträge. In enger Abstimmung mit Ingenieuren stellte ich effiziente Abläufe sicher. Eigenverantwortlich koordinierte ich Termine und Einsätze in der DACH-Region. Durch die Nutzung digitaler Tools optimierte ich Prozesse und fungierte als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Ingenieuren und internen Bereichen.
- 2 Monate, Nov. 2014 - Dez. 2014
Sachbearbeiterin Abrechnung
Servcount
• Erfassung und Bearbeitung von Entgeltnachweisen sowie Abrechnungsanträgen • Durchführung von Datenabgleichen zur Sicherstellung korrekter Abrechnungen • Pflege von Kundenabrechnungen in den eingesetzten Abrechnungssystemen • Korrespondenz mit Kunden per Post und E-Mail
- 2 Jahre und 6 Monate, Apr. 2012 - Sep. 2014
Sachbearbeiterin Qualitätskontrolle
Gebrüder Wollenhaupt
• Durchführung von 10 Teeverkostungen pro Woche und Dokumentation der sensorischen Kontrollen hinsichtlich Geschmacks, Geruch und Optik • Erfassung und Analyse von Qualitätsabweichungen im ERP-System zur Sicherstellung gleichbleibender Produktstandards
• Telefonischer Kontakt mit Wohnungsverwaltungen und Bearbeitung von Eigentümeranfragen • Bearbeitung von E-Mails zu Kündigungen, Zählerständen sowie An- und Abmeldungen • Bearbeitung von Vorgängen im Zusammenhang mit Leeranlagen
• Pflege von Kundenstammdaten • Bearbeitung eingehender E-Mails zu Bestellungen, Reklamationen und Mahnungen (Zeitschriften) • Telefonischer Kundenkontakt im B2B-Bereich
• Erfassung von Stammdaten im ERP-System • Bearbeitung von Bestellungen • Korrespondenz mit Lieferanten • Unterstützung beim Kundendienst
- 5 Monate, Apr. 2010 - Aug. 2010
Sachbearbeiterin
VBG Verwaltungs-Berufsgenossenschaft
• Bearbeiten von Kundenanfragen • Recherche im Internet und per Telefon • Nachverfolgen von Zahlungseingängen und Kundenstammdaten
- 9 Monate, März 2009 - Nov. 2009ATLAS ELEKTRONIK GmbH
Weiterbildung mit 4-wöchigen Praktikum /Bürokauffrau
• Leistungsverrechnung in SAP/R3 • Bearbeitung von Angeboten und Rechnungen • Durchführung und Überwachung der Plankostenrechnung • Erfassung von Kundeninformationen in Datenbanken • Verwaltung des Bürobedarfs sowie Erstellung von Lieferscheinen und Quittungen
• Prüfte und korrigierte Gefahrgut-Partnerbuchungen unter Einhaltung internationaler Gefahrgutstandards • Bearbeitete Dangerous Goods Schriftverkehr und dokumentierte gemäß interner Gefahrgutabläufe
Sprachen
Englisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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