Kerstin West
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Kerstin West
- Bis heute 1 Jahr und 7 Monate, seit Nov. 2023
Prüferin Kaufleute Büromanagement
HWK Düsseldorf
Durchführung und Korrektur der gestreckten Abschlussprüfungen Teil 1, 2 und mündlich
- Bis heute 3 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2022
Ausbilderin
Kreishandwerkerschaft
Überbetrieblicher Ausbildungsbereich "Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement" und Prüfungsvorbereitung
- 1 Jahr und 2 Monate, Nov. 2019 - Dez. 2020TERTIA Berufsförderung GmbH & Co. KG
Jobcoach in der Erwachsenenbildung
Beratung von Langzeitarbeitslosen mit multiplen Problemlagen (SGB II, SGB III) | Planung und Durchführung des täglichen Gruppencoachings für 12-18 Teilnehmer | Motivation & Aktivierung | Stärkung der Selbstwirksamkeit | Dokumentation teilnehmer- & maßnahmenbezogen | Netzwerkarbeit | Vertretung der Projektkoordination
Vorbereitung eines Qualitätsmanagements | Verfassen von Arbeitsrichtlinien & Anweisungen | Prozessdokumentation | zielgruppenorientierte Präsentationen | Unterstützung des Marketings bei Events, Werbemaßnahmen, Social Media Auftritt
Schriftliche und telefonische Kundenberatung | Reklamationsmanagement | Sortimentsmanagement | Warenbestellung | Unterstützung von Marketingmaßnahmen | Optimierung der Lager- & Verpackungsprozesse | Lieferantenretouren
Organisation aller Filial- & Arbeitsabläufe | Disziplinarische & fachliche Führung von bis zu 12 Mitarbeitern | situative Führung | Einarbeitung neuer Führungskräfte & Mitarbeiter | Jahresinventurleitung | Ersthelferin | Brandschutzbeauftragte
Kundenorientierte Beratung | Praxisanleiterin für wöchentliche Kundenworkshops | Abrechnungen | Kasse | Wareneingang | Layoutänderungen umsetzen | Unterstützung bei Filialumzügen & Neueröffnungen
- 3 Jahre, Aug. 2010 - Juli 2013idee. Creativmarkt GmbH & Co. KG
Ausbildung zur Kauffrau im Einzelhandel
Abschluss IHK 94/100 Punkte| Abschluss Berufskolleg Dülken (Note 1,0)
Ausbildung von Kerstin West
- Bis heute 1 Monat, seit Mai 2025
Personalmanagement (B.A.)
Hochschule Fresenius
- 10 Monate, Nov. 2021 - Aug. 2022
Weiterbildung Entwicklungspsychologie
PFH Private Hochschule Göttingen
Grundlagen & Methoden | Kognitive Entwicklung | Entwicklungsförderung | Soziale Beziehungen | Persönlichkeit & Selbst
- 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2019 - Sep. 2021
Pädagogik für Bildung, Beratung und Personalentwicklung (B.A.)
Internationale Hochschule Bad Honnef - Bonn (IU)
Lebenslanges Lernen | Persönlichkeits- & Sozialpsychologie | Soziologie | Pädagogik | Sozialforschung | Personalwesen
- 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2013 - Apr. 2014
Projektmanagement (Management und Führung)
SGD (Studiengemeinschaft Darmstadt)
Projekte & Prozesse | Methoden & Instrumente zur Umsetzung von Projekten | Personalführung & -entwicklung | Kommunikation | Konfliktlösung | Moderation | Präsentation | Selbstmanagement & Organisation
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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