Kerstin West
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Kerstin West
- Bis heute 2 Jahre und 10 Monate, seit Nov. 2023
Prüferin Kaufleute Büromanagement
HWK Düsseldorf
Abnahme und Bewertung der gestreckten schriftlichen Abschlussprüfungen und mündliche Fachgespräche / Reporte
- Bis heute 2 Jahre und 11 Monate, seit Okt. 2023
Dozentin
RaBE Bildungsdienstleistung
Zielgerichtete Prüfungsvorbereitung für Kaufleute für Büromanagement nach offizieller Ausbildungsordnung
- Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Feb. 2022
Ausbilderin
Kreishandwerkerschaft
Verantwortlich für die Überbetrieblichen Lehrlingsunterweisungen (ÜBL) für angehende Kaufleute für Büromanagement sowie Vermittlung von Fachwissen auf Prüfungsniveau
- 1 Jahr und 2 Monate, Nov. 2019 - Dez. 2020TERTIA Berufsförderung GmbH & Co. KG
Jobcoach in der Erwachsenenbildung
Ganzheitliche Beratung, Potenzialanalysen und Durchführung von Trainings (SGB II/III) für Gruppen bis zu 18 Teilnehmende. Arbeitsmarktintegration: Begleitung im Bewerbungsprozess und Vermittlung an Unternehmen. Kommissarische Vertretung der Projektleitung und lückenlose Maßnahmedokumentation.
- 1 Jahr und 8 Monate, Feb. 2018 - Sep. 2019
Innovationsmanagerin | QMV
Pix Software GmbH
Vorbereitung der Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2015 sowie Verfassen von Arbeitsrichtlinien und Prozessdokumentationen. Erstellung zielgruppenorientierter Präsentationen und Entscheidungsvorlagen für die Geschäftsführung. Unterstützung des Marketingteams bei der Planung und Durchführung von Veranstaltungen.
Kunden- & Reklamationsmanagement: Fachliche Kundenberatung und lückenlose Abwicklung von Reklamationen. Sortiments- & Lageroptimierung: Aktive Mitgestaltung des Sortiments und Optimierung interner Logistik- und Lagerprozesse. Marketing-Support: Operative Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Werbeaktionen im Versandhandel
Teamführung & -entwicklung: Disziplinarische Leitung von 12 Mitarbeitenden, inklusive Bewerbermanagement, Einarbeitung und jährlicher Mitarbeitergespräche. Prozess- & Filialsteuerung: Vollständige Personaleinsatzplanung sowie operative und administrative Leitung aller Filial- und Logistikprozesse. Jahresinventurleitung, Ersthelferin und Brandschutzbeauftragte.
Fachliche Beratung im Verkauf und eigenständige Leitung von wöchentlichen Kundenworkshops. Aktive Unterstützung bei Filialumzügen, Neueröffnungen sowie der Optimierung von Warenpräsentationen.
- 3 Jahre, Aug. 2010 - Juli 2013idee. Creativmarkt GmbH & Co. KG
Ausbildung zur Kauffrau im Einzelhandel
Fachliche Beratung im Verkauf und eigenständige Leitung von wöchentlichen Kundenworkshops. Aktive Unterstützung bei Filialumzügen, Neueröffnungen sowie der Optimierung von Warenpräsentationen. Erfolgreicher Ausbildungsabschluss als eine der Jahrgangsbesten (94/100 Punkte, Berufskolleg-Schnitt 1,0).
Ausbildung von Kerstin West
- Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit Mai 2025
Personalmanagement (B.A.)
Hochschule Fresenius
Modernes Personalwesen | HR-Management | Personalwirtschaft | Marktforschung | Marketing und Präsentationsmethoden | Grundlagen BWL | Buchführung
- 10 Monate, Nov. 2021 - Aug. 2022
Weiterbildung Entwicklungspsychologie
PFH Private Hochschule Göttingen
Grundlagen & Methoden | Kognitive Entwicklung | Entwicklungsförderung | Soziale Beziehungen | Persönlichkeit & Selbst
- 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2019 - Sep. 2021
Pädagogik für Bildung, Beratung und Personalentwicklung (B.A.)
Internationale Hochschule Bad Honnef - Bonn (IU)
Lebenslanges Lernen | Persönlichkeits- & Sozialpsychologie | Soziologie | Pädagogik | Sozialforschung | Personalwesen
- 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2013 - Apr. 2014
Projektmanagement (Management und Führung)
SGD (Studiengemeinschaft Darmstadt)
Projekte & Prozesse | Methoden & Instrumente zur Umsetzung von Projekten | Personalführung & -entwicklung | Kommunikation | Konfliktlösung | Moderation | Präsentation | Selbstmanagement & Organisation
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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