
Kerstin Zechner
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Kerstin Zechner
Kundenservice Netze & Smart Meter Bearbeitung von Netzkunden-Geschäftsfällen im Privatkunden- und Firmensektor aller Art schriftliche und telefonische Beratung Kundenempfang und persönliche Beratung am Standort Leonhardgürtel Produktberatungen im Smart Meter Bereich first level Support im Bereich Strom- und Gasstörungen Bearbeitung von Anfragen zu Rechnungen und Teilzahlungsbeträgen CRM Weiterentwicklung Testen von neu eingearbeiteten Tasks in CRM, SDK, JIRA
- Bis heute 2 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2023
Diplomlehrgang Personalmanagement
Competentia Private Business School
Diplomlehrgang Personalmanagement Human Resource Management (150 LE) Mitarbeiterführung und Motivation (300 LE) Arbeitsrecht (75 LE) Projekt- und Zeitmanagement (150 LE) Arbeitspsychologie (75 LE) Organisationspsychologie (150 LE) Burnoutprävention und Resilienz (150 LE)
- Bis heute 2 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2023
Servicemitarbeiter mit Inkasso
TOKO
- Bis heute 4 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2021
Web Content und Social Media Management
-
Content Management Facebook, Instagram, TikTok Videocut Blogtexte, Homepagetexte Beratung hinsichtlich Content-Strategien Webshopaufbau
Tourenplanung Steiermark/Kärnten Bearbeitung von Reklamationen Bestellwesen von Ersatzteilen, basierend auf der 3D Küchenplanung Entgegennahme von Reklamationsteilen Begutachtung der reklamierten Teile durch die ausliefernden Speditionen Lieferterminkontrollen bei externen Partnern Urgenzwesen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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