Kesja Gala

Angestellt, Counter/Infothek Verkauf PKW, Daimler AG
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbetreuung
Partnermanagement
Kundenbindung
Client

Werdegang

Berufserfahrung von Kesja Gala

  • Current 7 years and 1 month, since May 2019

    Counter/Infothek Verkauf PKW

    Daimler AG

    - persönlicher und telefonischer Kundenempfang - Organisation der Inzahlungnahme oder Leasingrücknahmen - Vorbereitung und Organisation von Probefahrten und Mietfahrzeugen, sowie Annahme und Rücknahme - Unterstützung bei der Auslieferung von Fahrzeugen - Bestellungen für die Gastbewirtung aufgeben und Kontrolle der Lagerbestände - diverse Bürotätigkeiten - Präsentation von Fahrzeugen und Erstberatung aller PKW - Beratung - Anlage von Kunden, Firmen und Fahrzeugen

  • 4 months, Jan 2019 - Apr 2019

    Counter/Serviceassistent

    Porsche AG

    - Betreuung von Telefonanrufern, Kunden und Empfang von Besuchern - Terminorganisation (VeAct und Cross) - Erledigung von E-Mail Korrespondenzen - Koordination der Waschaufträge - Administrative Tätigkeiten Bewirtung von Hausgästen

  • 3 months, Oct 2018 - Dec 2018

    Counter/Infothek Verkauf PKW

    Daimler AG

    - Produktpräsentation - Betreuung von Telefonanrufern, Kunden und Empfang von Besuchern - Koordination von Kunden an die richtigen Ansprechpartner

  • 1 year and 8 months, Dec 2016 - Jul 2018

    Marketing Manager

    Maxxim Nightlife GmbH

    - Optimierung und Vereinfachung von Geschäftsprozessen - Umsatzschwache Tage durch gezielte Marketingmaßnahmen verbessern - Schalten von Umfragen zur Verbesserung der Qualität und Abfrage der bevorzugten Musik- Schalten von Werbeanzeigen und Content Pflege auf der Webseite - Umstrukturierung durch Umbau- und Modernisierungsmaßnahmen - Optimierung der Einlass- und Preispolitik- Promotion durch Kaltakquise- Organisation der Veranstaltung polishnights - verwaltungstechnische Tätigkeiten wie Telefondienst

  • 2 years and 8 months, Jul 2015 - Feb 2018

    Kunden- und Partnerbetreuung

    DESK.WORKS

    - Vermarktung der App (schriftliche und telefonische Kaltakquise) Kunden- und Partnerbetreuung - Unterstützung bei der Suche nach einer passenden Cowork Space Hilfe bei der Auftragsabwicklung - Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat - Auskünfte über Rechnungsanfragen, Dienstleistung, Preise oder Tarife - Steigerung der Kundenzufriedenheit - Recherche-Tätigkeiten - Anlegen von Excel-Tabellen - Datenverwaltung und Pflege

Ausbildung von Kesja Gala

  • 1 year and 11 months, Aug 2013 - Jun 2015

    Pädagogik, Erziehungswissenschaften

    Anna Freud OSZ

  • 1 year and 11 months, Aug 2011 - Jun 2013

    Schule am Schillerpark

  • 1 year and 11 months, Aug 2009 - Jun 2011

    Bettina-von-Arnim-Oberschule

  • 5 years and 11 months, Aug 2003 - Jun 2009

    Lauterbach Grundschule

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Polish

    C1 (Fließend)

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