Ketan Sharma
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ketan Sharma
- 4 Monate, Juni 2023 - Sep. 2023
Frontend Developer
HR12
Developed a frontend for a cafe web application that lets customers view the menu via QR code and place orders online, and an admin dashboard to manage orders in real time. Used CSS and JavaScript to implement a scalable solution deployed on Vercel. Increased operational efficiency and customer experience by automating order management.
- 4 Monate, Aug. 2022 - Nov. 2022
Field Executive Agent
Teleperformance
Assisting customers of client Flipkart through communication skills in English and Hindi, handling various queries with empathy, sympathy and compassion. Achieving high Customer Satisfaction (CSAT) and Perfection in Conversational Delivery (PCD). Efficient written communication with typing speed of over 60 words per minute.
Ausbildung von Ketan Sharma
- Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit März 2024
Computer Science
Hochschule Hof
- 1 Jahr und 5 Monate, Okt. 2022 - Feb. 2024
Electrical Engineering
Maharshi Dayanand University
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Gut
Hindi
Muttersprache
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