Kevin Richard Strauer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Kevin Richard Strauer
- Bis heute 1 Jahr und 1 Monat, seit Dez. 2024
Customer Service Team Support
Tchibo GmbH
- 1 Jahr und 10 Monate, Feb. 2023 - Nov. 2024
Coordinator Training
bonprix Handelsgesellschaft mbH
- Koordination von Vertriebstrainings / digital und in Präsenz - Planung und Implementierung einer Trainingsplattform - Erstellung von Trainingsunterlagen (Führungstrainings, Verkaufstrainings, Kaffeetrainings & Trainings für Auszubildende) - Feedbackauswertung - Erstellung und Gestaltung des Shop-Intranets - Projektarbeit zur Prozessoptimierung - Budgetplanung - Sonderkommunikation
- disziplinarische und fachliche Führung - Aufbau und Entwicklung von einem Inhouse Customer Service
- 3 Jahre und 1 Monat, Jan. 2018 - Jan. 2021Tchibo GmbH
Junior Manager Quality & Training Regional Management DACH
- Key Account Management für externe Partner - Beratung in der Entwicklung und Durchführung von - Qualitätsmaßnahmen - Analyse - auditieren von Trainings - Train the Trainer Veranstaltungen planen und durchführen - Entwicklung und Optimierung von Trainingskonzepten - Implementierung neuer Partner - Prozessoptimierung - Projektarbeit
Hauptansprechpartner für Filial- und Depotbeschwerden Deutschland/ Österreich/ Schweiz - unternehmenskritische Anfragen - Social Media - Vorstands- und Geschäftsleitungsbeschwerden - Personen- und Sachschäden Unterstützung in Projektarbeit - Aufbau/Einarbeitung neuer externer Partner
Hauptansprechpartner für Filial- und Depotbeschwerden Deutschland/ Österreich/ Schweiz - unternehmenskritische Anfragen - Social Media - Vorstands- und Geschäftsleitungsbeschwerden - Personen- und Sachschäden
- 2 Jahre und 4 Monate, Jan. 2013 - Apr. 2015Tchibo GmbH
Sachbearbeiter Kundenbetreuung Operations Dialogue
Abrechnung Qype Deals / UK
- 3 Monate, Juni 2012 - Aug. 2012
Sachbearbeiter im Kundenservice
Translogistik Barsbüttel Service GmbH
Beschwerdemanagement
Im Auftrag von mehr als 650 Unternehmen, Behörden und Verbänden unterstützt die pme Familienservice Gruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dabei, Beruf und Privatleben erfolgreich miteinander zu vereinbaren, damit sie sich mit freiem Kopf beruflichen Aufgaben widmen können und leistungsfähig und gesund bleiben.
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2008 - Juni 2011pme Familienservice GmbH
Ausbildung zum Kaufmann für Bürokommunikation
Buchhaltung / Personal
Ausbildung von Kevin Richard Strauer
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2008 - Juni 2011
Kaufmann für Bürokommunikation
H17 Handelsschule Bergedorf
- Buchhaltung - Personal
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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