Kevin Kunter

Angestellt, Kraftfahrzeugsachverständiger im Außendienst, Provinzial Versicherung Aktiengesellschaft
Münster, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

KFZ Fachwissen
Personalführung
Aftersales im Automobilhandel
Kraftfahrzeugtechnik
Serviceberatung am Fahrzeug
Schadenmanagement
Projektmanagement
Beratung
Informationstechnologie
Kundenzufriedenheit
Zweiradtechnik
Schaden
Werkstattleitung
Schadengutachten
Schadenbearbeitung
Telefonische Kundenbetreuung
Teamfähigkeit
Kundenbetreuung
Handwerkliches Geschick
Strukturierte Arbeitsweise
Technisches Verständnis
Kundenorientierung
Motivation
analytisch
lösungsorientiert
Kritikfähigkeit
Zuverlässigkeit
Positive Lebenseinstellung
Empathie
Genauigkeit
Entscheidungsfreude
Optimismus
Führung
Kreativität
Organisationstalent
Verantwortungsbewusstsein
Selbstständigkeit
Lernbereitschaft
Selbstbewusstsein
Pünktlichkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Kevin Kunter

  • Bis heute 8 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2017

    Kraftfahrzeugsachverständiger im Außendienst

    Provinzial Versicherung Aktiengesellschaft

    Erfassen und Bearbeiten von Fahrzeugschäden aller Art (PKW, Zweirad, Nutzfahrzeuge, Landwirtschaftliche Maschinen, allg. Haftpflichtschäden), Gutachtenerstellung, Fahrzeuggegenüberstellungen / Unfall-Rekonstruktionen, Kundenberatung, Betrugsabwehr, diverse Projektarbeiten, Produkttester für die Kalkulationssoftware Audatex, Abwicklung von Fahrzeugrückholung / Vermarktung von Diebstahlfahrzeugen, Betreuung und Teamsupport für die Software Microsoft TEAMS, Aktenbearbeitung, Betreuung der Werkstätten

  • 3 Monate, Okt. 2016 - Dez. 2016

    Zweiradmechaniker

    SCHMITZ der Zweirad Experte

  • 2 Jahre, Okt. 2014 - Sep. 2016

    Serviceleiter

    Autohaus Boden GmbH

    Technische und kaufmännische Beratung und Betreuung der Kunden, die Planung, Steuerung und Kontrolle sämtlicher Prozesse für den Bereich Aftersales, eingeschlossen der Karosserie- & Lackierabteilung, Erstellung und Prüfung von Kostenvoranschlägen und Schadenkalkulationen, die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit gemäß den Qualitätsrichtlinien sowie das Beschwerdemanagement. Leitung meines Aftersales-Team von 13 Mitarbeitern, sowie die Standortleitung für unsere Filiale in Mülheim an der Ruhr.

  • 8 Monate, März 2014 - Okt. 2014

    Serviceberater

    Autohaus Boden GmbH

    Serviceberatung am Fahrzeug, kaufmännische und fachliche Beratung und Betreuung von Kunden, Werkstattleitung, Durchführung von Probefahrten & Endkontrollen, Qualitätsmanagement, Verkauf von Produkten und Dienstleitungen. Planung & Steuerung sämtlicher Prozess für die Karosserie- & Lackierabteilung.

  • 1 Jahr und 11 Monate, Apr. 2012 - Feb. 2014

    Serviceberater

    AHAG GmbH & Co. KG

    Serviceberatung am Fahrzeug, kaufmännische und fachliche Beratung und Betreuung von Premium-Kunden, Werkstattleitung, Durchführung von Probefahrten & Endkontrollen, Qualitätsmanagement, Verkauf von Produkten und Dienstleitungen.

  • 2 Jahre und 7 Monate, Sep. 2009 - März 2012

    Zweiradmechaniker

    Schmitz der Zweirad-Experte

    Montage, Inspektion und Reparatur von Fahrrädern und Elektrorädern aller Marken Sicherstellung der Kundenzufriedenheit gemäß den Qualitätsrichtlinien Beratung der Kunden bei technischen Fragen der Aus- und Nachrüstung Abholung und Auslieferung von Neu- und Reparaturrädern Urlaubsvertretung der Werkstattleitung Aufbau und Betreuung des Facebook-Auftrittes Monitoring und redaktionelle Betreuung der relevanten Zielgruppen Umgang mit Kundenkontakten inklusive des Beschwerdemanagements

  • 1 Jahr und 6 Monate, Sep. 2009 - Feb. 2011

    Kraftfahrzeug-Mechatroniker für Nutzfahrzeuge

    Wullkotte & Hackmann GbR

    • Wartung, Prüfung, Demontage und Montage der Nutzfahrzeuge • Diagnose von Fehlern und deren Ursachen • Instandsetzung der Systeme, Baugruppen und Bauteile • Untersuchung der Fahrzeuge nach straßenverkehrsrechtlichen Vorschriften und Qualitätsstandards

Ausbildung von Kevin Kunter

  • 1 Jahr und 6 Monate, Sep. 2010 - Feb. 2012

    Kraftfahrzeugtechnik

    Handwerkskammer Dortmund

    Handwerkskammer Dortmund Abschluss Meister der Kraftfahrzeugtechnik Handwerkskammer Dortmund Geprüfter Kraftfahrzeug-Servicetechniker Handwerkskammer Dortmund Ausbildereignungsprüfung Handwerkskammer Dortmund Fachkaufmann, HWK

  • 3 Jahre, Aug. 2006 - Juli 2009

    Kraftfahrzeugtechnik

    Bruno Lüning GmbH & Co. KG

    Wartung und Instandsetzung von PKW Ausrüstung der PKW mit Zusatzsystemen, Sonderausstattungen und Zubehörteilen Diagnose von Fehlern, Störungen und deren Ursachen sowie deren Beurteilung Untersuchung der Fahrzeuge nach straßenverkehrsrechtlichen Vorschriften Durchführung von Endkontrollen

  • 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2006 - Aug. 2009

    Informationstechnik

    Berufuskolleg Bottrop

    Abschluss Staatlich geprüfter Informationstechnischer Assistent

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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