Kevin Munsky

Angestellt, Service Operation Manager, WBS IT-Service GmbH
Leipzig, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Disposition
pds Software Client
FLS Visitour
Openscape Business X1/X3/X5/X8
SIP Trunk
LDAP Nutzerverwaltung
Cisco Callmanager Nutzerverwaltung
Windows Betriebssystem Support
Aktive Directory Nutzerverwaltung
Microsoft Office Support
ServiceNow
Remedy
Remedy OSD
Teamfähigkeit
Windows XP
Windows 7
Windows10
Lernbereitschaft
Zuverlässigkeit
SAP
Unify
Management
Projektmanagement
IT-Projektmanagement
Kundenservice
Reporting
Helpdesk
IT-Anwendungen
Changemanagement
Ressourcenmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Kevin Munsky

  • Bis heute 3 Jahre und 9 Monate, seit Nov. 2021

    Service Operation Manager

    WBS IT-Service GmbH

    Schwerpunkte: strategische Ressourcenplanung, Projektleitung, Projektmitarbeit, Prozessentwicklung und Optimierung, Koordination der internen und externen Korrespondenz, operatives Tagesgeschäft

  • Bis heute 3 Jahre und 9 Monate, seit Nov. 2021

    Service Operation Manager

    WBS IT-Service GmbH

    Schwerpunkt: strategische Ressourcenplanung, Prozessentwicklung und Optimierung, operatives Tagesgeschäft, Monitoring und Reporting, Kundenbetreuung, Planung und Kontrolle der Aktivitäten des Serviceteams, Qualitätskontrolle

  • 1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2018 - Juli 2019

    IT Servicetechniker Remote Experte

    Communisystems-Care GmbH
  • 9 Monate, Apr. 2017 - Dez. 2017

    IT-Supporter

    Computacenter AG & Co. oHG
  • 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2015 - März 2017

    IT- Support 1st. Level

    Postbank

  • 4 Jahre und 4 Monate, Juni 2011 - Sep. 2015

    IT Servicetechniker

    Unister Factory GmbH

    www.unister.de

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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