Kilian Arends

Angestellt, Leiter Kundendienst, Beresa GmbH & Co. KG
Greven-Reckenfeld, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Salesforce
Teamleitung
Vertrieb
Support
Kundenservice
Kundenbetreuung
Abteilungsleitung
Service Management
Prozessoptimierung
Reklamationsmanagement
Changemanagement
Teamentwicklung
Reklamationsbearbeitung
Personaleinsatzplanung
Kundenzufriedenheit
Gefahrgutbeauftragter
Umweltbeauftragter im Autohaus
Ersthelfer (regelmäßige Auffrischung)

Werdegang

Berufserfahrung von Kilian Arends

  • Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Nov. 2023

    Leiter Kundendienst

    Beresa GmbH & Co. KG

    disziplinarische Führung, Werkstattplanung / - Einteilung, Auswertung von betriebswirtschaftlichen Kennzahlen

  • 3 Jahre und 9 Monate, Feb. 2020 - Okt. 2023

    Serviceberater NFZ

    Beresa GmbH & Co. KG

    spartenübergreifend (Smart, PKW, Transporter LKW), In Abwesenheit des Betriebsleiters: Übernahme administrativer Aufgaben

  • 3 Jahre und 2 Monate, 2017 - Feb. 2020

    KFZ-Diagnosetechniker

    Beresa GmbH & Co. KG
  • 9 Jahre und 1 Monat, 2011 - Jan. 2020

    KFZ-Mechatroniker

    Beresa GmbH & Co. KG

    im Laufe der Jahre immer wieder als Vertretung im Bereich der Serviceberatung eingesetzt

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2008 - 2011

    KFZ-Mechatroniker

    Beresa GmbH & Co. KG

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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