Kim Sophie Gribowski

Angestellt, Backoffice Mitarbeiter, REVIERDIALOG - Ein Unternehmensbereich der Stadtwerke Gelsenkirchen GmbH
Gelsenkirchen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Büromanagement
Reklamationsbearbeitung
Kundenbetreuung
SAP
Beratung
Deutsch
Backoffice
Datenerfassung
MS Office
Zuverlässigkeit
Kundenanfragen
Schnelle Auffassungsgabe
Teamfähigkeit
Freundlichkeit
Engagement
Personalmanagement
Büroassistenz

Werdegang

Berufserfahrung von Kim Sophie Gribowski

  • Current 14 years and 4 months, since Mar 2012

    Backoffice Mitarbeiter

    REVIERDIALOG - Ein Unternehmensbereich der Stadtwerke Gelsenkirchen GmbH

    Aktuell bin ich für die Marktkommunikation von Energielieferanten und Netzbetreibern zuständig -per E-Mail, Telefon und digitalen Datenaustausch. Besonders Freude macht es mir, meinen Teamleiter bei der Personalplanung zu unterstützen. In diesen Bereichen durfte ich bisher Kenntnisse sammeln: - Telefonische Beratung von privaten und geschäftlichen Energiekunden - Persönliche Beratung im Kundencenter - Schriftverkehr per Post und E-Mail - Betreuung der Kunden im Debitorencenter - Beschwerdebearbeitung

  • 6 months, Jul 2011 - Dec 2011

    Bürokraft

    Schröder Versicherungs-Vermittlungs GmbH

    Ich durfte Anrufe annehmen und Unterlagen abheften.

  • 1 year, Jul 2010 - Jun 2011

    Kauffrau für Versicherungen und Finanzen

    DEVK Deutsche Eisenbahn Versicherung

    In dieser Zeit habe ich eine neue Filiale mit aufgebaut. Dabei habe ich die Kunden empfangen, beraten und Termine vereinbart.

  • 2 years and 11 months, Aug 2007 - Jun 2010

    Kauffrau für Versicherungen und Finanzen

    DEVK Deutsche Eisenbahn Versicherung

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