Kim Gramenske

Als Anbieter von umfassenden Lösungen für Bürokommunikation und Informationstechnologie stehen wir Ihnen jederzeit als erfahrener und kompetenter Partner zur Seite. Wir unterstützen Sie von der Beratung über den Kauf bis hin zum Service und bieten Ihnen dabei eine breite Palette an Dienstleistungen sowie Hard- und Software aus einer Hand. So können wir gemeinsam zukunftsorientierte Lösungen entwickeln, die Ihre IT-Leistung nachhaltig verbessern.

Einweisen der User in die Benutzung der bereitgestellten Hard und Software Störungs- und Problemmanagement (2nd- und 3rd-Level-Unterstützung bei komplexen Infrastrukturproblemen) Verfügbarkeitsmanagement und Notfallwiederherstellung Serviceverbesserung (Entwicklung und Pflege von Skripten und automatischen Prozeduren zur Steigerung der Systemeffizienz) Changemanagement (Durchführung aller benötigten Updates auf allen Produktivsystemen) MS 365 Cloud Services (Intune, Windows Defender, Exchange Online

IT Infrastruktur / 1st + 2nd + 3rd Level Support Administration von Windows Server / Windows Client Active Directory, DNS, DHCP und GPO’s Installation und Überwachung von E-Mail-Server Exchange 2016 Hybrid mit MS Office365 Verwaltung / Installation E-Mail-Archivierung Mailstore Administration Cisco Router und Firewall, Ubiquiti-Netzwerkumgebung Datensicherung mit Veeam, Acronis Virtualisierung mit Microsoft Hyper-V Microsoft Windows Terminal Server Einführung und Umsetzung von Prozessabläufen mit MS 365

Installation und Wartung von Server‑, Storage- und Backupsystemen; Konfiguration verschiedener Netzwerkkomponenten und Firewalls; telefonischer Kundensupport; Betreuung Rechenzentrumslösungen; Betreuung Managed Services Lösungen

Benutzersupport; Benutzer- und Rechteverwaltung; Aufbau und Betreuung der Serverinfrastruktur mit Windows Server, Hyper-V, IBM I-Series; Netzwerk- und WLAN Management; Einrichtung und Wartung der Clients, PC und Drucker