Klaus Goldbach
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Klaus Goldbach
Sr. Service Delivery Manager for dedicated IMAC-D customer program in EMEA
- Leading the Solution Sale Team (Pre-Sales Team) Responsible for all German Architects and Consultants for our main Solution GoToMarkets (MS Licensing, Hybrid Cloud, Modern Workplace and Server Storage Network. - Technology Service Manager Managing the Service Delivery Partner for Germany - Member of the German Leadership Team (Geschäftsleitung)
- Technology Service Manager Managing the Service and Service Delivery Partner for Germany - Member of the German Leadership Team (Geschäftsleitung)
- 10 months, Aug 2015 - May 2016
Manager System Maintenance and SOC, Prokurist
STANLEY Security Deutschland GmbH
Gesamtverantwortung für den bundesweiten Service und das Security Operations Center
- 11 months, Sep 2014 - Jul 2015
Standortleiter
STANLEY Security Deutschland GmbH
Erster Ansprechpartner der Bestands und Managed-Service Kunden zu allen Service-Themen. Schnittstelle Kunde, Vertrieb und interne Fachbereiche. Vertriebsunterstützung bei der Positionierung von Service & Dienstleistungen. Fachliche und disziplinarische Führung eines Spezialisten-Teams (12MA), Kostenkontrolle und Reporting aller relevanten Kennzahlen.
Fachliche und disziplinarische Führung aller Mitarbeiter im Field- und Central-Service (28 Mitarbeiter, bundesweit )
Fachliche und disziplinarische Führung der Einheiten im Carrier-Service : - Dispatch (2 Mitarbeiter) - Field-Service (21 Mitarbeiter, bundesweit) - Support ( 5 Mitarbeiter)
Fachliche und disziplinarische Führung des gesamten 2nd-Level Support (LAN / WAN, Security, Storage, NMS)
Fachliche Führung von 12 Support-Mitarbeitern.
- 3 years and 8 months, Sep 1989 - Apr 1993
Ausbildung zum Kommunikationselektroniker & Kundendienst-Techniker
SEL / Alcatel AG
Ausbildung von Klaus Goldbach
- 2 years, Aug 1994 - Jul 1996
Datentechnik
Werner-von-Siemens, Frankfurt a.M.
- 3 years and 5 months, Sep 1989 - Jan 1993
Telekommunikation
Werner-von-Siemens, Frankfurt a.M
Sprachen
German
English
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