Dipl.-Ing. Klaus Kerth
Angestellt, Director Global Customer Service, Klöckner Pentaplast Europe GmbH & Co. KG
Abschluss: Diplom-Ingenieur Maschinenbau, Technische Universität Carolo-Wilhelmina zu Braunschweig
Braunschweig, Germany
Timeline
Professional experience for Klaus Kerth
Current 2 years and 2 months, since May 2021
Director Global Customer Service
Klöckner Pentaplast Europe GmbH & Co. KG
Current 17 years and 7 months, since Dec 2005
Interim-Manager & Consultant | Dozent | Buchautor
ASWW - Automotive Solution World Wide
Beratung & Betreuung von Unternehmen unter Einbezug der umfangreichen Expertise im Bereich Automotive (PKW und Truck), elektrische Fahrzeuge (LCV) sowie Maschinen- & Anlagenbau | Analyse bestehender Prozesse & Strukturen zur Definition & Umsetzung von Optimierungspotentialen z.B. im weltweiten After Sales oder in OTC (Order-To-Cash) Prozess | Ausarbeitung individueller Konzepte zu den jeweiligen Herausforderungen, u.a. Business Development, Outsourcing, ERP-Einführungen, Projektmanagement
2 years and 9 months, Nov 2018 - Jul 2021
Prokurist / Leiter Aftermarkt und Industrie
Kiepe Electric GmbH in der Knorr-Bremse AG
Leitung des weltweiten Aftermarktes, der Straßenbahn- sowie der Trolleybus-Außenmontage und des Bereichs Industrieprodukte
1 year and 2 months, Apr 2018 - May 2019
Projektleiter Restrukturierung Parts & Services weltweit
JOST-Werke Deutschland GmbHDie in den 5 Unternehmen der Gruppe existierenden Serviceorganisationen sollten zusammengelegt werden. Dies ursprünglich unter Einbezug aller Regionen. Nach Eintritt einen neuen Vorstand Sales wurde die Projekt auf Europa reduziert und an die Linie zurückgegeben.
1 year and 2 months, Mar 2017 - Apr 2018
Prokurist / Interim Head of Global OTC
KPfilms
Aufbau und Entwicklung eines globalen Customer Service über alle Produkte; Optimierung der Prozessketten im Order-To-Cash Workflow; Optimierung des eingesetzten SAP bzw. dessen Variablen und Berichte; Reorganisation des Customer Services in 3 eigenständige Divisionen; Vorbereitung der Prozesse im Customer Service hinsichtlich der anstehenden SOX Auditierung.
1 year, Apr 2016 - Mar 2017
Projektleiter: Restrukturierung für Markenwachstum | 05/2016 - 03/2017
Jaguar Landrover China/Shanghai
Entwicklung einer möglichen Struktur | Operative Umsetzung des Umbaus der zentralen Geschäftsstruktur hin zu größerer Verantwortung der einzelnen Regionen | Entwicklung neuer landes-spezifischer Prozesse & Verantwortlichkeiten | Leitung des Teams bestehend aus drei chinesischen & einem europäischen Berater | Vorbereitung der Auditierung der neuen Prozesse & ggf. Anpassung bzw. Änderung | Aufbau des fehlenden Automotive & Prozess-Know-hows beim Kunden
3 months, Jan 2016 - Mar 2016
Interim After Market weltweit / Projektleiter SAP KD| 01/2016 - 04/2016
FEV Europe GmbH | Aachen
Restrukturierung des Kundendienstes zur Bewältigung des starken Wachstums | Analyse der weltweiten Servicestruktur zur Ausarbeitung von Business Development Themen | Ableitung von Umsetzungskonzepten | Definition der Vorgehensweise der Zusammenführung der beiden KD-Bereiche mit der erworbenen französischen Firma auf Basis der Kompetenzfelder | Einbringung der Anwenderanforderungen bzgl. der Einführung der SAP Module SD, MM, CS, PM
3 years and 10 months, Feb 2010 - Nov 2013
Interim VP Parts & Services
Scharfenberg GmbH & Co. KG | Salzgitter
Strategische Entwicklung von Vertrieb, Ersatzteile, SCM, Projektmanagement & IT | Identifikation & Ausnutzung von Wachstumspotentialen | Einführung & Entwicklung eines Supply-Chain-Managements für After Sales weltweit | Marktorientierte Erweiterung der Ersatzteilesortimente & Dienstleistungen | Entwicklung von Kundenbindungskonzepten (z.B. Lease-back) u.a. durch Einführung von Methoden zur Just-in-Time Lieferung von Ersatzteilen
4 years and 2 months, Jan 2006 - Feb 2010
Interim-Manager & Consultant | Dozent | Buchautor
Maschinen- & Anlagenbau, Automotive, erneuerbare Energien
Beratung von Unternehmen zur nachhaltigen Optimierung &Weiterentwicklung des Retail, Ersatzteil- & Supply Chain Management sowie Unternehmenssteuerung | Entwicklung ergebnisorientierter Konzepte zur Steigerung des Umsatzes & Gewinns bei niedrigeren Kosten durch effizientere Prozesse & Strukturen | Aufbau der notwendigen Rahmenbedingungen zur Realisierung der Projekte
17 years and 5 months, Aug 1988 - Dec 2005
Volkswagen AG
Wolfsburg
2004 - 2005
Leiter After Sales Technik | 04/2004 - 12/2005
Volkswagen AG | Wolfsburg
Reorganisationen der OEM-Bereiche Technik, Training/Schulung und Zubehör | Strukturentwicklung bis auf VW/AUDI Retailebene | Umsatz- & Führungsverantwortung | Reduzierung der Gewährleistungskosten | Umsatzsteigerung | Steigerung des Antwortzeitverhaltens | Ausgabenreduzierung | Ermöglichung eines Echtzeitmonitoring der Handelsorganisation weltweit
2000 - 2004
Leiter VW After Sales IT- & Dokumentations-Management | 01/2000 - 03/2004
Volkswagen AG | Wolfsburg
Umsatz- & Führungsverantwortung | Umsatz- & Gewinnsteigerung | Ausgabenreduzierung
1995 - 1999
Leiter VW After Sales Technik Nordamerika | 10/1995 - 12/1999
Volkswagen of America | Auburn Hill, Michigan (USA)
1990 - 1995
Leiter VW- Verbraucherschutz | 04/1990 - 09/1995
Volkswagen AG | Wolfsburg
1988 - 1990
Techniker PKW- Konstruktion Fahrwerk | 08/1988 - 03/1990
Volkswagen AG | Wolfsburg
5 months, Apr 1988 - Aug 1988
Vertriebsingenieur PKW- und Traktor-Kupplungen
LuK Bühl | Bühl/Baden
Educational background for Klaus Kerth
9 months, Feb 2004 - Oct 2004
Universität Port Elizabeth (Südafrika) | Autouni Wolfsburg
Führungskräfte von VW, BMW, FORD
8 years and 7 months, Apr 1980 - Oct 1988
Maschinenbau
Technische Universität Carolo-Wilhelmina zu Braunschweig
Schwerpunkte: Konstruktionslehre & Fahrzeugtechnik
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