Dipl.-Ing. Klaus Kerth

Beratung & Betreuung von Unternehmen unter Einbezug der umfangreichen Expertise im Bereich Automotive (PKW und Truck), elektrische Fahrzeuge (LCV) sowie Maschinen- & Anlagenbau | Analyse bestehender Prozesse & Strukturen zur Definition & Umsetzung von Optimierungspotentialen z.B. im weltweiten After Sales oder in OTC (Order-To-Cash) Prozess | Ausarbeitung individueller Konzepte zu den jeweiligen Herausforderungen, u.a. Business Development, Outsourcing, ERP-Einführungen, Projektmanagement

Leitung des weltweiten Aftermarktes, der Straßenbahn- sowie der Trolleybus-Außenmontage und des Bereichs Industrieprodukte

Die in den 5 Unternehmen der Gruppe existierenden Serviceorganisationen sollten zusammengelegt werden. Dies ursprünglich unter Einbezug aller Regionen. Nach Eintritt einen neuen Vorstand Sales wurde die Projekt auf Europa reduziert und an die Linie zurückgegeben.

Aufbau und Entwicklung eines globalen Customer Service über alle Produkte; Optimierung der Prozessketten im Order-To-Cash Workflow; Optimierung des eingesetzten SAP bzw. dessen Variablen und Berichte; Reorganisation des Customer Services in 3 eigenständige Divisionen; Vorbereitung der Prozesse im Customer Service hinsichtlich der anstehenden SOX Auditierung.

Entwicklung einer möglichen Struktur | Operative Umsetzung des Umbaus der zentralen Geschäftsstruktur hin zu größerer Verantwortung der einzelnen Regionen | Entwicklung neuer landes-spezifischer Prozesse & Verantwortlichkeiten | Leitung des Teams bestehend aus drei chinesischen & einem europäischen Berater | Vorbereitung der Auditierung der neuen Prozesse & ggf. Anpassung bzw. Änderung | Aufbau des fehlenden Automotive & Prozess-Know-hows beim Kunden

Restrukturierung des Kundendienstes zur Bewältigung des starken Wachstums | Analyse der weltweiten Servicestruktur zur Ausarbeitung von Business Development Themen | Ableitung von Umsetzungskonzepten | Definition der Vorgehensweise der Zusammenführung der beiden KD-Bereiche mit der erworbenen französischen Firma auf Basis der Kompetenzfelder | Einbringung der Anwenderanforderungen bzgl. der Einführung der SAP Module SD, MM, CS, PM

Strategische Entwicklung von Vertrieb, Ersatzteile, SCM, Projektmanagement & IT | Identifikation & Ausnutzung von Wachstumspotentialen | Einführung & Entwicklung eines Supply-Chain-Managements für After Sales weltweit | Marktorientierte Erweiterung der Ersatzteilesortimente & Dienstleistungen | Entwicklung von Kundenbindungskonzepten (z.B. Lease-back) u.a. durch Einführung von Methoden zur Just-in-Time Lieferung von Ersatzteilen

Beratung von Unternehmen zur nachhaltigen Optimierung &Weiterentwicklung des Retail, Ersatzteil- & Supply Chain Management sowie Unternehmenssteuerung | Entwicklung ergebnisorientierter Konzepte zur Steigerung des Umsatzes & Gewinns bei niedrigeren Kosten durch effizientere Prozesse & Strukturen | Aufbau der notwendigen Rahmenbedingungen zur Realisierung der Projekte

Reorganisationen der OEM-Bereiche Technik, Training/Schulung und Zubehör | Strukturentwicklung bis auf VW/AUDI Retailebene | Umsatz- & Führungsverantwortung | Reduzierung der Gewährleistungskosten | Umsatzsteigerung | Steigerung des Antwortzeitverhaltens | Ausgabenreduzierung | Ermöglichung eines Echtzeitmonitoring der Handelsorganisation weltweit

Umsatz- & Führungsverantwortung | Umsatz- & Gewinnsteigerung | Ausgabenreduzierung

Führungskräfte von VW, BMW, FORD

Schwerpunkte: Konstruktionslehre & Fahrzeugtechnik