Klaus Lemke
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Klaus Lemke
- 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2019 - Okt. 2020
kaufmännischer Kundenbetreuer Bank
Majorel Wilhelmshaven GmbH
- 4 Monate, Mai 2019 - Aug. 2019
Mitarbeiter IT-Support
Annonymus AG & Co. oHG
Anwendersupport für Firmenmitarbeiter eines Industrieherstellers Ticketerstellung mit Remedy, Outlook, MS-Exchange-Server; Dömanenverwaltung, Active Directory, Remote Access, VPN, VDI Critix, Sicherheitsmedien, Verschlüsselungstechniken
Projekt: 1&1 Festnetz im technischen Support: Ticketerstellung, -nachbearbeitung, Internet-Einrichtung mit Kundenendgeräten, Fehlerbehebung Troubleshooting, Sicherheitssoftware, Kundenportal 1 % 1, Support für DSL Router
- 7 Monate, Aug. 2013 - Feb. 2014Commerz Direktservice GmbH, Commerzbank Gruppe
kaufmännischer und technischer Sachbearbeiter
Projekt: Internetbanking, Support für das Online Banking, Internetbanking mittels Tan, HBCI - Banking, Kundendienst für die Bankensoftware, SEPA Verfahren, Aufnahme von Kontenmissbrauchsfällen
Projekt: Vodafone Festnetz, technischer und kaufmännischer Kundendienst in verschiedenen Abteilungen für Privat-,Geschäftskunden, echnisch: Erstellung von Endstörungsaufträgen Telefon-Internet/DSL Anschlüssen, Ticketreklamation und Eskalation, kaufmännisch: Tarifberatung, Rechnungsauskünfte, Salden, Mahnstufen, Bearbeitungen von Kündigungen und Kündigungsrücknahmen
Ausbildung von Klaus Lemke
- 1 Jahr und 11 Monate, März 1998 - Jan. 2000
Verlagswesen
Akademie Klausenhof / Böhlau Verlag
Verlagswesen, Verlagsbetriebslehre Digital und Print, Industriekontenrahmen, Ausbildung im Böhlau Verlag, Lektorat: Verfassen von Beurteilungen, Herstellung: Assistenz, Vertrieb: Marketingaktionen für die Backlist, Ladenpreisaufhebungen, Bestelllisten, Anschreiben der Autoren,
- 1 Jahr und 3 Monate, Mai 1993 - Juli 1994
Journalistik, Publizistik
Weiterbildung Deutsche Angestellten Akademie Dortmund
Kommunikations- und Medientheorie, Redaktionsarbeit
- 4 Jahre und 9 Monate, Okt. 1982 - Juni 1987
Theaterwissenschaft
Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg
Theater- und Medientheorie, Kommunikationswissenschaften
Sprachen
Englisch
Fließend
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