Klaus Schalle

Angestellt, Certified Scrum Master, Deutsche Telekom AG, Deutsche Telekom IT GmbH
Darmstadt, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Umfangreiche Erfahrung im Aufbau und Betrieb eines
Informationsmanagements
mit entsprechender systemischer Unterstützung; Red
und
Chefredaktion
im Intranetbereich; Umgang mit den
Content-Management Systemen
Typo3
Midgard; Fundierte Kenntnisse im Bereich
Customer Care
-
COPC Zertifizierung.

Werdegang

Berufserfahrung von Klaus Schalle

  • Current 5 years and 7 months, since Nov 2020

    Certified Scrum Master

    Deutsche Telekom AG, Deutsche Telekom IT GmbH

  • 3 years and 8 months, Apr 2017 - Nov 2020

    Solution Designer

    Deutsche Telekom IT GmbH

  • 4 years and 4 months, Jan 2013 - Apr 2017

    Solution Designer - Informationssysteme

    T-Systems International GmbH, Telekom IT

  • 2 years and 2 months, Oct 2008 - Nov 2010

    Senior Referent, Projektierung IT

    Telekom Deutschland GmbH

  • 5 months, May 2008 - Sep 2008

    Professional Konzeption Informationsmanagement

    Deutsche Telekom Kundenservice GmbH

    Launchemanagement: Begleitung von Produkteinführungen im Rahmen des Informationsmanagements. Daneben, konzeptionelle Mitarbeit an der Entwicklung eines neuen Informationssystems für die Mitarbeiter/Kundenberater der DTKS.

  • 8 years, May 2000 - Apr 2008

    Informationsmanager

    T-Online international AG / Darmstadt

    Teamleiter Informationsmanagement Verantwortlich für die aktive Informationsbereitstellung und die Verteilung an die Kundenbetreuenden Bereiche der T-Online International AG sowie die Erstellung von Sprachregelungen und Argumentationshilfen. Aufbau und Pflege des Informationsmanagements für die Kundenbetreuung der T-Online International AG.

  • 1 year and 11 months, Jul 1998 - May 2000

    Sachbearbeiter

    Deutsche Telekom Online Service GmbH (Btx - T-Online)

    Ansprechpartner für Outsourcepartner. Absprache von schriftlichen Stellungnahmen, die in den T-Online Newsgroups veröffentlicht wurden. Erster Kontakt mit Informationsmanagement. Maßgebliche Beteiligung bei der Entwicklung eines ersten Informationssystems basierend auf html am Standort Neu-Ulm.

  • 2 years and 2 months, Jun 1996 - Jul 1998

    Sachbearbeiter

    Online Pro Dienste GmbH & Co KG (BTX - T-Online)

    T-Online-Hotline Neu-Ulm. Zunächst in der 1st Level-Beratung dann Wechsel in den 2nd Level mit den Spezialgebieten ISDN- und Modemkonfigurationen und Bankingsoftware.

  • 5 years and 9 months, Sep 1990 - May 1996

    Fernmeldehandwerker

    DeutschenTelekom AG / Ulm

    Installation, Programmierung von Telefonanlagen mittlerer und großer Ausprägung. Die Installation erfolgte im Team und in selbständiger Arbeit. Zu meinen Aufgaben gehörte auch die Schulung der betroffenen Kunden/Mitarbeiter.

  • 2 years and 9 months, Sep 1986 - May 1989

    Fernmeldehandwerker

    Deutsche Bundespost Fernmeldeamt Reutlingen

    Nebenstellenanlagenbau in Calw Fernmeldeamt/Reutlingen Installation, Programmierung von Telefonanlagen mittlerer und großer Ausprägung. Die Installation erfolgte im Team und in selbständiger Arbeit. Zu meinen Aufgaben gehörte auch die Schulung der betroffenen Kunden/Mitarbeiter.

  • 1 year, Sep 1985 - Aug 1986

    Arbeiter

    Deutsche Bundespost Fernmeldeamt Ulm

    Mitarbeiter bei der Hausverwaltung des Fernmeldeamtes Ulm.

  • 3 years, Sep 1982 - Aug 1985

    Auszubildender

    Deutsche Bundespost Fernmeldeamt Ulm

    Ausbildung zum Fernmeldehandwerker.

Sprachen

  • German

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