Klaus Wankmüller
Werdegang
Berufserfahrung von Klaus Wankmüller
- Current 13 years, since Jun 2013
Head of Customer Service Sales & Engineering
Thales Transportation Systems GmbH
Personalverantwortlichen mit folgenden Hauptbereichen: Verantwortung für die Serviceangebote im Bereich Verantwortung für alle Kundenverträge im Bereich Ansprechpartner und Support für die Entwicklung LCC / TCO Berechnungen & Performance Management
- Current 13 years and 3 months, since Mar 2013
Head of Service Engineering Management
Thales Deutschland
Personalverantwortlichen mit folgenden Hauptbereichen: Verantwortung von allen Serviceangeboten, inkl. Service, maintenance, Training und Kundendokumentation Verantwortung für alle Serviceverträge der Thales Deutschland Main Line Signalling Unterstützung der Entwicklung und Ansprechpartner LCC / TCO Berechnungen Customer Service Performance
- 1 year and 3 months, Mar 2013 - May 2014
Service Engineering Manager
Thales Transportation Systems GmbH
- 4 years, Mar 2009 - Feb 2013
Service Manager
Alcatel-Lucent
-Teamleiter Service Business - Internationales Team - Regionale Verantwortung für Serviceverträge EMEA (Europa, Mittlerer Osten, Afrika) mit einem jährlichen Sales Volumen > 435 M€ p.a. - Vertragsverhandlungen mit Kunden (auch Due Diligence) - Verantwortung für Preisstrategie und der Spezifikation der Angebot-Tools für Services
- 2 years and 1 month, Mar 2007 - Mar 2009
EMEA Service Business Development
Alcatel-Lucent
Teamleiter Service Business, - Internationales Team - Zentrale Angebotsverantwortung für EMEA (Europa, Mittlerer Osten, Afrika) -Vertragsverhandlungen mit Kunden - Erstellung von neuen Servicekonzepten, Marktanalysen, Marktpreis-Projekte - Business Development für den Bereich Mittelmeerländer (Italien, Griechenland, Israel) mit Ausbau der Serviceaktivitäten
- 9 months, Jul 2006 - Mar 2007
Service Industrialisierung Manager
Alcatel-Lucent
Alcatel SA, Vimercate/ Mailand Projektleiter Serviceprozesse Global Verantwortung globaler Prozesse & Strukturen Spezifikation von Service-Tools Projektleiter Servicequalität Verbesserung von Reparaturzeiten & Qualität Erhöhung von Servicequalität für die Kunden Verantwortlich für TL9000 Audit im Service
- 5 years and 5 months, Mar 2001 - Jul 2006
Senior Service Sales Manager
Alcatel-Lucent
Teamleiter Service Verträge Optik, Mitarbeiterführung Kommerzielle Verantwortung für Deutschland (16 M€) Angebotssupport für Osteuropa und Russland Vertragsverhandlungen mit Kunden Vertragsimplementierungen
Ausbildung von Klaus Wankmüller
- 3 years and 1 month, Oct 1988 - Oct 1991
Elektrotechnik / Nachrichtentechnik
Duale Hochschule Baden-Württemberg
Nachrichtentechnik Hochfrequenztechnik
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Italian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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