Klaus Willutzki
Werdegang
Berufserfahrung von Klaus Willutzki
- Bis heute 2 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2022
Financial Controller
Deutsche Telekom GmbH
Finanzen – Strategisches Controlling & Performance Management Verantw. für das digitales Finance Reporting für das Segment Deutschland Tooling: BW4, Eclipse, SAP-Analytics Cloud,...
- Bis heute 14 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2010
Senior Experte Business IT-Management
Deutsche Telekom GmbH
Vertrags-, SLA- und Schnittstellenmanagement
Key-Acc.Management ext. Callcenter / CustomerCare Kundenbetreuung
Anforderungs- und Prozessmananagement für CustomerCare, Projektarbeit, Optimierung von Prozessabläufen
- 1 Jahr und 10 Monate, Feb. 2003 - Nov. 2004
Consulter
Global Finanz Capitel Management & Consulting
Beratung und Vermittlung von Finanzdienstleistungen Versicherungen, Fonds, Finanzierungen und Immobilien
Leitung Backoffice- und Premiumbackofficeteams im Consumer und VSE-Segment
Organisation und Durchführung von Schulungen für die Agenten Klärung von Schnittstellen- und Prozessproblemen Fachsupport für Agenten im CustomerCare
Mitarbeiter im : Auftragsmanagement Beschwerdemanagement Aufbau einer Kundendatenbank mit Paradox Qualitätsmanagement
Aufbau von Telekommunikationsanlagen Sprechstellenbau (Anschlüsse beim Endkunden einrichten) Aufbau von Übertragungstechnik
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
Grundlagen
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