Knut Heinrich

arbeitet Hybrid - von zu Hause und vom Büro

Angestellt, Software Test Analyst, Toll Collect GmbH
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

ISTQB
Testmanagement
functional Testing
Test-
Projekt-
Start-Up-
Call-&
Service-Center- Erfahrung
ITIL
IREB
ARIS
DMS
Peoplesoft CRM
Public Private Partnership
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Ideen
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Agile

Werdegang

Berufserfahrung von Knut Heinrich

  • Current 3 years and 5 months, since Jan 2023

    Software Test Analyst

    Toll Collect GmbH

    Bewertung der User-Stories und Akzeptanzkriterien auf Testbarkeit innerhalb des Fachbereiches. Analyse und Abstimmung des Testbedarfs (funktional/ nicht-funktional) Erstellung, Anpassung und Abstimmung von Testszenarien und Testfällen Definition der Testvoraussetzungen (Testmittel, Testdaten etc.) Bereitstellung und Verwaltung des Testequipments Bewertung, Abstimmung und Festlegung des Automatisierungsbedarfs Bewertung der Abweichungen in Hinblick auf die Freigabeempfehlung für die Produktion

  • 12 years and 10 months, Mar 2010 - Dec 2022

    Testmanagement, ISTQB® Certified Tester - Advanced Level Testmanager

    Toll Collect GmbH

    Planung, Durchführung und Nachbearbeitung von E2E-Tests im Rahmen des SW-Stagings bei Toll Collect. Bereitsstellung und Verwaltung des Testequipments für mehrere Testumgebungen.

  • 3 years and 6 months, Sep 2006 - Feb 2010

    Testmanagement, ISTQB® Certified Tester - Foundation Level

    Toll Collect GmbH

    Planung, Durchführung und Nachbearbeitung von Tests im Rahmen des SW-Stagings bei Toll Collect. Bereitsstellung und Verwaltung des Testequipments

  • 8 months, Jan 2006 - Aug 2006

    Mitarbeiter Fachliche Freigabe - Verfahrensentwicklung

    Toll Collect GmbH

    Planung, Durchführung und Nachbearbeitung von Tests im Rahmen des SW-Stagings bei Toll Collect.

  • 1 year and 4 months, Sep 2004 - Dec 2005

    Spezialist CRM-Prozesse - Customer Service

    Toll Collect GmbH

    Betreuung von Geschäftsprozessen Erstellung von Arbeitsanleitungen, Testfällen und Prozessbeschreibungen Testdurchführung

  • 1 year and 6 months, Mar 2003 - Aug 2004

    Call Center Agent - Customer Service

    Toll Collect GmbH

    Bearbeitung von In-boundcalls, Registrierungen und Reklamationen Testdurchführung

  • 4 months, Sep 2002 - Dec 2002

    Call Center Agent

    Direct-Line Versicherungs AG

  • 4 years and 1 month, Sep 1996 - Sep 2000

    Reparatur- & Reklamationssachbearbeitung, Versand, Export

    Eduard Lutz Schrauben - Werkzeuge GmbH

Ausbildung von Knut Heinrich

  • 1 year and 11 months, Oct 2000 - Aug 2002

    BWL

    Universität Potsdam

  • 2 years and 9 months, Dec 1995 - Aug 1998

    IHK

    Wirtschafts- und Sprachenschule R. Welling GmbH

    Großhandel

Sprachen

  • German

  • English

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