Knut Pankrath

Entgegennahme, Analye und Bearbeitung oder qualifizierte Weiterleitung überwiegend kaufmännischer Anliegen des Großhandels und der Industrie als Endkunde zu Produkten konzerneigener Marken wie Merten, Ritto und Schneider Electric Software: SAP easy access, Salesforce

Die Aufbauagentur liefert Firmen professionelle und empfängergerechte Dokumente für ihre externe und interne Kommunikation. Software: LibreOffice, yed, inkscape, GIMP, Wordpress

Beratung kleiner und mittlerer Betriebe (KMU) in unterschiedlichen Themen der Schwerpunkte Kommunikation, Marketing und Vertrieb mit überwiegend wissenszentrierten Kunden wie Gründern und freie Berufe. Auftragsbeispiele: Aufbau eines Blogs und dessen monatliche inhaltliche Pflege durch neue Inhalte für einen Methodentrainer, Beratung eines spezialisierten Bundesverbandes beim Aufbau eines Blogs zur breitenwirksamen Lobbyarbeit.

Anfertigung des Nutzerhandbuches für die Webapplikation und App einer international ausgerichteten Konferenz in englischer Sprache (Text und Grafik). Mitarbeit im Anforderungsmanagement

Ich stelle mit bblogs.de Firmenkunden die Infrastruktur zum bequemen und preisgünstigen Betrieb von Businessblogs und auf Wunsch meine ergänzenden Expertise im Fomrat "x Stunden pro Monat" zur Verfügung. Software: Wordpress mu

Als digitaler Hausmeister der Arminius Markthalle kommuniziere ich kleinteilig Geschichten aus und um die Halle. Plattformen: twitter, facebook

Ich trage dazu bei, dass oberprima.com bekannter auch bei Nichtnutzern wird.

Als selbst ernannter bpwBlogger berichtete ich aus und um den Businessplanwettbewerb Berlin-Brandenburg.

Bei den Lösungsbäckern berate ich im Format Impulsberatung 30" ab 30 Euro. Software: Wordpress

Aufsuchende Aufnahme und Abstimmung von Anforderungen für ein konzernweit aufzusetzendes Softwareprojekt eines Automobilkonzerns unter Beteiligung von knapp 10 Abteilungen Software: MS-Office

Aufbau und Führung der Abteilung Kundendienst eines Internetdienstes. Konzeptionelle Unterstützung der Softwareentwicklung durch Zuarbeit aus den Erkenntnissen des Kundendienstes. Stimme der Kunden im Freigabeprozess neuer Releases. Bestellt zum betrieblichen Datenschutzbeauftragten. Ergebnis- und terminverantwortliche Führung eines zeitweise 10 Köpfe starken Teams eines mehrwöchigen zweisprachigen Dokumentationsprojekts, Ergebnis: mehrbändige Dokumentation für einen weltweit agierenden Industriekunden.

Anforderungsanalyse, Beratung und Vertrieb der ERP Software Apertum/TIS an Neukunden sowie KHK Bestandskunden. Abstimmung der für den Betrieb der Software empfehlenswerten Hardware mit dem Vertrieb für Hardware. Software: Apertum, TIS

Mitgestaltung der Gründungsphase des Tochterunternehmens von Klopotek und Partner. Operational Anforderungsanalyse, Beratung und bundesweiter Vertrieb der Produkte von Sybase (Datenbanken und Middleware) und Powersoft (Tools) an Wiederverkäufer. Software: Sybase, PowerSoft

Hauptaufgaben waren Akquise, Beratung und Betreuung von Kunden der Werbeagentur zu allen Aspekten von Werbeträgern mit Kunden vom Zahnarzt um die Ecke bis zum Industriebetrieb. Ich habe regelmäßig die Geschäftsleitung bei Abwesenheit vertreten. Ich habe den kundenzentrierten Prozess von der Erstansprache über Beratung, Entwurf, Produktion bis zur Stellung der Rechnung samt Mahnwesen kontrolliert. Ich habe die vorbereitende Buchhaltung incl. Kassenbuch durchgeführt. Software: Arts & Letters, Correl Draw

Einarbeitungsversuch in die Führung der aus mehreren Gruppen bestehenden Vertriebstruppe (u.a. Normallizenz / Bildungslizenzen / Updatelizenzen)

Ich habe die Abteilung Vertrieb B2B aufgebaut und dabei zahlreiche Dokumente wie Datenblätter, Firmenprofil, Preislisten und Manuals erstellt. Das Portfolio von UniWare umfasste UNIX Software wie Tools, Middleware, kaufmännische Standardsoftware sowie einen für den Bereich Bildung optimierten Pascal Compiler. Ich hatte einen mehrmonatigen Arbeitsaufenthalt im Silicon Valley. Software: UNIX, vi

Erwerb umfangreichen theoretischen Wissens rund um die Ressource Personal

Marketing