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Koczulla Janet

Bis 2019, Barista, Wassermeloni GmbH & Co. KG
Hannover, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

sehr gute kaufmännische Erfahrungen sowie im Vertr
Kundenservice: Führen von professionellen Verkaufs
Umgang mit Reklamationen
Beratung bei technischen Fragestellungen
Erstellung von Angeboten
Organisation und Auftragsabwicklung
Organisation und Optimierung von Terminen
Aktenablage und Verwaltung
Pflege von Kundendaten
Abwicklung und Organisation von Kundenwünschen. K
Branchensoftware: SAP
Carmen
Sabre-Merlin
Flight-Speed und mehr
Gute Kommunikationsfähigkeit
Teamarbeit

Werdegang

Berufserfahrung von Koczulla Janet

  • 3 Jahre und 1 Monat, Dez. 2016 - Dez. 2019

    Barista

    Wassermeloni GmbH & Co. KG

    Betreuung von großen und kleinen Gästen: Zubereitung und Verkauf verschiedener Kaffeespezialitäten, Tee, Kakao, kalte Getränke, Kuchen und div. Kleinigkeiten. Kassenabschluss, Vor- und Nachbereitung des Cafés, Einarbeitung neuer Mitarbeiter.

  • 1 Jahr und 2 Monate, Mai 2015 - Juni 2016

    Disponent

    Werner Jarsch Spedition

    Disposition, Kundenbetreuung, Angebotserstellung, allgemeine Büro- und Verwaltungstätigkeiten

  • 7 Monate, Feb. 2012 - Aug. 2012

    Mitarbeiterin Facility Management

    ING DiBa

    Befristete Stelle Unterstützung des Objektmanagements, Bearbeitung und Erledigung von verschiedenen Aufgaben aus dem infrastrukturellen, technischen und kaufmännischen Gebäudemanagement und Flächenmanagement: - Rechnungsbearbeitung - Schlüsselverwaltung - Ausgabe und Verwaltung von Zutrittskarten - allg. Büro- und Verwaltungstätigkeiten - Interne Servicedienstleistungen

  • 2009 - 2011

    Sparkassenangestellte

    Marktservices Nord GmbH

    Befristete Stelle: Sachbearbeitung im Bereich Darlehen. Postbearbeitung, Auftragseingangsbearbeitung, Reklamationsweiterleitung, Aktenabfrage, Sachbearbeitung sowie Einarbeitung neuer Mitarbeiter

  • 2005 - 2009

    Vertriebsinnendienstmitarbeiterin in einem Konzern der Telekommunikationsbranche

    Deutscher Telekom Kundenservice

    Vertriebs & Kundenservice, Technische Produktberatung, Umfangreiche Reklamationsbearbeitung, Datenpflege, Datenerfassung und buchen, Beratung zu ergänzenden Serviceprodukten, Abwicklung der Korrespondenz, Analysieren und Auswerten von Kundenbedürfnissen

  • 2005 - 2005

    Assistentin Immobilienberatung/Verkauf

    Foncia VOW

    Unterstützung der Immobilienberaterin, Organisation des Terminkalenders, Telefonzentrale / Aktenablage, Korrespondenz und Erstellung von Exposés

  • 2001 - 2004

    Sachbearbeiterin im Verkaufsinnendienst

    TV Travel Shop / TUI Vertrieb & Service GmbH

    Telefonische Kundenbetreuung, Angebotserstellung und Verkauf, Analysieren von Kundenbedürfnissen, Umbuchungen von Reiseleistungen, Buchen und Pflege von Stammdaten

  • 2000 - 2001

    Vertriebsmitarbeiter

    T-Mobile

    Telefonischer Vertrieb, Kundenbetreuung und Beratung, Korrespondenz und Reklamationsbearbeitung

  • 1999 - 2000

    Angestellte

    AOK Sachsen Anhalt

    Sachbearbeiterin im Kundencenter: Empfang von Kunden, Schriftverkehr/Korrespondenz, Posteingang / Postausgang, Telefonzentrale, Registratur

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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