Kristina Asikova
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Kristina Asikova
- 6 Jahre und 7 Monate, Nov. 2010 - Mai 2017Zürcher Kantonalbank
Assistentin Produktmanagement Zahlungsverkehr
Unterstützung des Produktmanagements bei der Entwicklung wettbewerbsfähiger Produkte inkl. Anschlussdienstleistungen, Prozessen und Dokumentationen. Produktmanager-Stellvertretung für den papiergebundenen Zahlungsverkehr. Planung und Durchführung von Marktbearbeitungsaktivitäten. Unterhalt von Internetseiten des Fachbereichs Zahlungsverkehr. Mitarbeit in Projekten.
Vertragsausstellung, Kreditadministration, Beurteilung von Geschäftsvorfälle, Verarbeitung und Verbuchung aller Zahlungsströme, Mithilfe bei der Ausbildung und Betreuung von Neueintretenden
Erfassen von Zahlungseingängen (SIC und SWIFT) Prozessverantwortliche Ausbilden von Mitarbeiter Allgemeine Büroarbeiten
Telefonische Auskunftserteilung Entgegennahme von Kundenreaktionen
- 9 Monate, Feb. 2006 - Okt. 2006
Shiftleader Customer Care
Liberty Call, Abteilung Orange SA
Führungsverantwortung Erreichung des Service Levels Verantwortlich für Produktivität und Erreichbarkeit des Betriebes Schnittstelle Orange-Real-Time Management Permanente Schwachstellenanalyse Koordination der Back-Office-Tasks
- 1 Jahr und 9 Monate, Mai 2004 - Jan. 2006
Customer Service Representative
Liberty Call, Abteilung Orange SA
Entgegennahme eingenender Kundenanrufe Erfassung der Kunden- und Auftragsdaten Reception Calls
Ausbildung von Kristina Asikova
- 2008 - 2010
Administration
KV Zürich Business School
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
Mazedonisch
-
Serbokroatisch
-
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