Kristina Dormoros

Produktmanagerin, Lernidee Erlebnisreisen GmbH
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

20 Jahre Berufserfahrung
Fremdsprachenkenntnisse
Auslandserfahrung
Loyalität
Freundlichkeit
Sicheres Auftreten
Flexibilität
gepflegte Umgangsformen
gepflegtes Erscheinungsbild
Reisebereitschaft
Beschwerdemanagement
Organisationstalent
Liebe zum Detail
Tourismus
selbstständige Arbeitsweise
Teamfähigkeit
Multitasking
Anpassungsfähigkeit
kreatives Denken und Handeln
Customer Service
serviceorientiert
Gastfreundschaft
Fähigkeit andere zu motivieren
Motivationsfähigkeit
Zuverlässigkeit
Hilfsbereitschaft
engagiert
zielstrebig
ausdauernd
vertrauenswürdig
liebenswert

Werdegang

Berufserfahrung von Kristina Dormoros

  • 1 Jahr, Feb. 2018 - Jan. 2019

    Front Office

    Waldorf Astoria Berlin

  • 10 Monate, März 2017 - Dez. 2017

    Guest-Relations-Supervisor

    Hilton Al Hamra Beach & Golf Resort

  • 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2016 - Feb. 2017

    Guest Relation Officer

    Hilton Ras Al Khaimah Resort & Spa

    Gästebetreuung, Durchführung von professionellen Hausführungen, Managen von Beschwerden, VIP Betreuung, Unterstützung der täglichen Arbeit des Front Offices

  • 4 Monate, Aug. 2015 - Nov. 2015

    Verkaufsberater

    Lithos & Nature Collection Juwelier- & Touristikgeschäft, Myrthios & Plakias

    Kundenberatung, Marketing und Verkauf

  • 7 Monate, Feb. 2015 - Aug. 2015

    Rezeption

    Liberty Hotel in Rethymnon, Kreta – Griechenland

    Front- und Back Office Arbeit, Gästeberatung und Gästebetreuung, Zimmerreservierung, Problem-und Beschwerdebearbeitung, Autovermietung

  • 7 Monate, Apr. 2014 - Okt. 2014

    Reiseleiter

    Deltanet – Coral Travel

    Ansprechpartner, Beratung und Betreuung von russischen Gästen, Verkauf von Transfers & Ausflügen, Flugbestätigung, Begleitung und Durchführung von Ausflügen- und Transfers, Empfang und Verabschiedung der Gäste am Flughafen

  • 1 Monat, März 2014 - März 2014

    Messehostess

    Messearbeit auf der MITT (Moscow International Exhibition) in Moskau

    Übersetzerin Russisch-Englisch-Griechisch, Informationsvermittlung, Kundenberatung- und Betreuung für Präfektur Nord Makedonien, Kavala - Griechenland

  • 9 Jahre und 1 Monat, März 2005 - März 2014

    Messehostess für Griechenland

    Messearbeit auf der ITB (Internationale Tourismus Börse in Berlin)

    Übersetzerin Deutsch-Englisch-Griechisch, Beratung, Informationsvermittlung, Marketing und Kundenbetreuung für Präfektur Nord Ägäische Inseln mit Schwerpunkt Insel Chios - Griechenland

  • 7 Monate, Apr. 2013 - Okt. 2013

    Reiseleiter

    Deltanet – Coral Travel

    Ansprechpartner, Beratung und Betreuung von russischen Gästen, Verkauf von Transfers & Ausflügen, Flugbestätigung, Begleitung und Durchführung von Ausflügen- und Transfers, Empfang und Verabschiedung der Gäste am Flughafen

  • 4 Jahre und 3 Monate, Sep. 2008 - Nov. 2012

    Reiseveranstalter

    Deltanet im Hapimag Resort Damnoni, Kreta – Griechenland

    Leitung des touristischen Büros mit Schwerpunkten: Organisation und Verkauf von Transfers, Organisation und Verkauf von Ausflügen, Flugbestätigung, Gästebetreuung, Führung und Begleitung vom Wanderausflug in die Samaria Schlucht, Beschwerdemanagement

  • 5 Monate, Apr. 2008 - Aug. 2008

    Rezeptionistin

    Hotel Alianthos Garden in Plakias, Kreta – Griechenland

    Front- und Back Office Arbeit, Check-in & Check-out der Gäste, Autovermietung, Gästebetreuung, Beschwerdemanagement

  • 4 Jahre und 8 Monate, Apr. 2003 - Nov. 2007

    Reiseleiterin

    Attika Reisen, Kreta – Griechenland

    Betreuung der Gäste, Ansprechpartner für Gäste, Hoteliers, Partnerunternehmen und dem Arbeitgeber vor Ort, Empfang und Verabschiedung der Gäste am Flughafen und in den jeweiligen Hotels, Übermittlung von Informationen über das Urlaubsgebiet, Verkauf von Ausflügen, Vermietung von Mietwagen, Organisation von Transfers, Bestätigung der Rückflüge, Beschwerde -, Kriesen- und Problemmanagement, Übersetzungshilfe

  • 2 Jahre und 4 Monate, Jan. 2001 - Apr. 2003

    Reiseverkehrskauffrau

    Reisestudio Menzer

    Beratung und Verkauf von Reisen, Versicherungen, Reiselektüre, Flug- , Bahn- und Bustickets, sowie Theaterkasse, Organisieren von Auslandsvisum, Reklamation-und Beschwerdemanagement, Kassenführung, Organisation von individuellen Reisen

  • Produktmanagerin

    Lernidee Erlebnisreisen GmbH

Ausbildung von Kristina Dormoros

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 1998 - Jan. 2001

    Reiseverkehrskauffrau

    Berufsschule für Reiseverkehr und Tourismus in Berlin & Reisestudio Menzer

    Reiseberatung - und Verkauf, Kundenbetreung

  • 6 Jahre und 11 Monate, Aug. 1991 - Juni 1998

    Jean-Paul-Sartre Gymnasium

    Abitur

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Russisch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Griechisch

    C1 (Fließend)

  • Niederländisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Französisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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