Kristina Pleger

UX/UI Design

Bei Sleep8 habe ich die Verantwortung für den Kundenservice für zwei Marken, Sleep8 und beyosa getragen. Wir handelten mit Produkten rund ums Thema Schlaf und Entspannung und ich stand unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite. Auftragsabwicklung, Reklamationsbearbeitung, Beratungen und viele weitere administrative Aufgaben gehörten für mich zum Alltag. Ich habe es mir dort zur Aufgabe gemacht einen hervorragenden Service zu leisten und ein Großteil unserer Kunden schätzte das sehr.

Im neu eröffneten Tempur Store hatte ich die Möglichkeit das erste Mal in einer leitenden Position zu arbeiten. Neben der Beratung und dem Verkauf hochwertiger Schlafprodukte gehörten hier auch administrative Tätigkeiten wie die Personalverwaltung, Warenlieferungen und Organisation des Ladens und der Bestände dazu.

Ich arbeitete als Einzelhandelskauffrau/ Einrichtungsberaterin im Hülsta Studio Scharbau in Hamburg. Zu meinen Tätigkeiten gehörten hauptsächlich Kundenberatung, 3D Planung am PC (Furnplan), Aufmaß und Planung beim Kunden und die Auftragsbearbeitung. Weitere Tätigkeiten wie zum Beispiel die Pflege der Möbelausstellung und neue Waren auszeichnen und aufstellen erledigte ich nebenbei natürlich auch.

Im Porta Möbelhaus in Bornheim habe ich meine Ausbildung als Kauffrau im Einzelhandel absolviert. Während meiner Ausbildungszeit durfte ich alle Abteilungen durchlaufen und habe somit alle Tätigkeitsfelder des Einzelhandelskauffmanns kennengelernt. Ich durfte begleitend zu meiner Ausbildung die Möbelfachschule in Köln besuchen und habe nach einer verkürzten Ausbildungszeit von zweieinhalb Jahren meine Ausbildung betrieblich und schulisch sehr gut abgeschlossen.

Im Produktdesign Studium habe ich meinen Schwerpunkt im Bereich Intereor Design gelegt. Während meiner Zeit an der FH Aachen habe ich Konzepte entwickelt und umgesetzt, mit verschiedener 3D Software gearbeitet, Modelle und Prototypen gebaut.