Kristina Schneider
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Kristina Schneider
- Bis heute 1 Jahr und 9 Monate, seit Apr. 2024
Sachbearbeiterin Kundenservice
Engel & Jung GmbH & Co. KG
- Kompetente Betreuung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und digitalen Kanälen - Bearbeitung von Reklamationen - Beratung zu Produkten und Dienstleistungen inkl. Crossselling - Abwicklung von Bestellungen, Aufträgen, Rücksendungen und Gutschriften gemäß interner Prozesse - Lösungsorienterte Unterstützung bei organisatorischen Anliegen - Mitwirkung an kontinuierlichen Verbesserung von Serviceprozessen durch Feedback und Ideen
- Bis heute 4 Jahre und 11 Monate, seit Feb. 2021
Sachbearbeiterin im Innendienst / Außendienst
Engel & Jung GmbH & Co. KG
- Verkauf & Produktmanagement Heimtex Wand & Boden - Hybrid: Innendienst / Außendienst: Kollektionspflege/-vorstellung vor Ort beim Kunden - Telefonische und schriftliche Auftragsannahme sowie deren Abwicklung im SAP-System - Durchführung qualifizierter Kundenberatung und -betreuung - Koordination und Überwachung von Lieferterminen - Allgemeine Büroorganisation und Bearbeitung des Schriftverkehrs - Pflege und Verwaltung von Urlaubsanträgen
- 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2022 - Juni 2023
Online Marketing Manager
Engel & Jung GmbH & Co. KG
- Onpage-Optimierung - E-Mail- Marketing - Veröffentlichung von Content auf den Social-Media-Plattformen
- Telefonische und schriftliche Auftragsannahme sowie deren Abwicklung im SAP-System - Durchführung qualifizierter Kundenberatung und -betreuung - Koordination und Überwachung von Lieferterminen - Allgemeine Büroorganisation und Bearbeitung des Schriftverkehrs
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2011 - Juni 2014
Großhandelskauffrau
Brillux
Ausbildung von Kristina Schneider
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2008 - Juni 2011
Fachhochschulreife
Berufskolleg für Wirtschaft und Verwaltung
Sprachen
Englisch
Grundlagen
Russisch
Muttersprache
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