Kushtrim Mehmetaj

Bis 2018, Operational Key Account Management Expert, Autodesk
Ins BE, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbetreuung
SAP
Salesforce CRM
Database Administration
Pre-Sales
Post-Sales
Research
Auftragsabwicklung
Analytisches Denken
Siebel CRM
SharePoint
QlikView
 Cross Functional capability
Teamworkfähigkeit
 Empathisch
 Interkulturelle Kompetenz
 Delegationsfähigkeit
 Lösungsorientiert
 Offene Persönlichkeit
 Konfliktmanagement
 Selbständig Arbeiten
 Ordentlich
 Pro Aktiv
 Strukturiert
 Flexibel

Werdegang

Berufserfahrung von Kushtrim Mehmetaj

  • 1 Jahr und 2 Monate, Nov. 2018 - Dez. 2019

    Elternzeit

    ZU Hause

  • 4 Jahre und 1 Monat, Aug. 2014 - Aug. 2018

    Operational Key Account Management Expert

    Autodesk

    Betreuung von Grosskunden Funktionsübergreifend mit verschiedenen Abteilungen Autragsabwicklung für Key Accounts Compliance-Vorschriften (SOX) Management von Quartalsende Management und Delegation der Anfragen Aktive Mithilfe bei der Verbesserung globaler Prozesse Mitwirkung bei der Vorbereitung der globalen Einführung neuer Produktversionen Projektmanagement und Mitwirkung an Projekten Kontinuierliche Schulung von Mitarbeitern Erstellung eines Training Programmes für neue Mitarbeiter

  • 3 Jahre und 4 Monate, Apr. 2011 - Juli 2014

    Partner Services Specialist

    Autodesk

    Pflege informationsdatenbank Prozessvergesserungen, mutation Auftragsabwicklung A-Z (Compliance-Vorschriften (SOX)) Bearbeitung von internen und externen Anfragen unter Beachtung Kontinuierliches Mentoring von wichtigen Vertriebspartnern (Analyse KPIs, Compliance, usw.) Business Service Review mit Key Partnern Recherche, Aktualisierung der Anleitungen rund um die Partnerlernzentrale

  • 2 Jahre und 1 Monat, Nov. 2008 - Nov. 2010

    Selbstständig

    Arcor

     Kundensupport in jedem Aspekt des Kaufs von Produkten, Abwicklung von Bestellungen, Subskription etc.  Angebotserstellung, Verkauf von Hard-, Software sowie Subskription  Database Management  Erfassung, Investigation und Bearbeitung von Anfragen des Kunden, Angebot, Bestellung, Lieferung etc.

  • 4 Jahre und 1 Monat, Okt. 2006 - Okt. 2010

    Customer Service - Sales Support

    Deutsche Telekom AG

     Erste Anlaufstelle für Kunden  Schnellreaktion auf Kundenanfragen (24 H)  Database Management CRM  Beratung an Kunden  Erstellung von Angeboten  Rechnungskontrolle  Auftragserfassung/Abwicklung

  • 2 Jahre und 3 Monate, Juli 2004 - Sep. 2006

    Customer Service und Sales Support

    Generali

     Allgemeine Korrespondenz  Erstellung von Angeboten für Kunden  Database Management CRM  Organisation von Terminen für Sales  Erstellung von Angeboten für Sales  Vertragsabschlüsse mit Kunden

Ausbildung von Kushtrim Mehmetaj

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2001 - Juni 2004

    Wirtschaft und Verwaltung

    Kaufmännische Ausbildung

    Bürowirtschaft Rechungswesen Witschafts- und Sozialkunde Informationsverarbeitung Auftrags- und Büroorganisation

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1998 - Juni 2001

    Wirtschaft und Verwaltung

    Höheres Berufskolleg für Wirtschaft und Verwaltung

    Bürowirtschaft Betriebswirtschaft und Sozialwesen Rechnungswesen VWL

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

  • Albanisch Muttersprache

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