Lätizia Vorholz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Lätizia Vorholz
Verwaltungsleitung für die Standorte Köln, Bad Honnef und Aachen
- 10 Monate, Juni 2022 - März 2023
Teamleitung Administration
IU Internationale Hochschule
Erstellung von Dienstplänen und Disposition der Mitarbeiter, Erstellung von Angebots- und Auftragsbestätigungen, Buchungen von touristischen Leistungen, administrative Vorbereitung von Veranstaltungen, Nachbearbeitung und Kontrolle der Veranstaltungsunterlagen, Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement, Zusammenarbeit mit der Personalabteilung bei Neueinstellungen, Durchführung der Personalakquisition für neue Mitarbeiter, Durchführung von Vorstellungsgesprächen und Informationsworkshops
Check In und Check Out der Gäste, Abwicklung von Reservierungsanfragen, Verbuchung und Abrechnung erstellter Leistungen, selbstständiger Schichtdienst, Mitarbeiter im Service bei Tagungen, Frühstücksvorbereitungen und Frühstücksservice, Gäste Kommunikation, wöchentliche Dienstplangestaltung, Betreuung und Pflege der digitalen Gästemappe, telefonischer Nachtdienst
Ausbildung von Lätizia Vorholz
- 2 Jahre und 6 Monate, März 2020 - Aug. 2022
Human resource management
FOM – Hochschule für Oekonomie und Management
Human Resource Management
- 3 Jahre, Okt. 2016 - Sep. 2019
Betriebswirtschaftslehre
Internationale Berufsakademie der F+U Unternehmensgruppe gGmbH
Hotel- und Tourismusmanagement
Sprachen
Englisch
Gut
Deutsch
Muttersprache
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