Lara Stemmler
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Lara Stemmler
- Current 2 years and 3 months, since Mar 2024
Managerin Cruises Club
Hapag-Lloyd Cruises
- 1 year and 7 months, Aug 2022 - Feb 2024
Junior Managerin Cruises Club
Hapag-Lloyd Cruises
- 4 years, Aug 2018 - Jul 2022
Mitarbeiterin im Vertriebsinnendienst
Hapag-Lloyd Cruises
Repräsentation der Marke bei Vertriebspartnern und Endkunden am Telefon Verkaufsorientierte Gesprächsführung bei allen telefonischen Fragestellungen Bearbeitung von schriftlichen Vorgängen Verarbeitung der anspruchsvollen Buchungen unserer Gäste Erreichen der festgelegten qualitativen und quantitativen Ziele Einarbeitung neuer Kollegen Weiterentwicklung des Teams und seiner Prozesse Mitarbeit in Projekten Repräsentation der Marke auf Messen und Veranstaltungen
Kundenbetreuung via Telefon und Email (Beratung, Angebotserstellung, Nachakquise) Auskunftserteilung über Zoll-, Pass- und Devisenvorschriften sowie über notwendige Impfungen Korrespondenz mit den Veranstaltern und Reedereien Vermittlung von Reiseversicherungen, Hotels und Flügen Einarbeitung neuer Kollegen Reederei-Schulungen Unterstützung bei der Realisation des Projekts "Kundenverhalten Reederei AIDA und Welcome Back Calls" Teilnahme an internen Kommunikationstrainings
- 2 years and 1 month, Aug 2015 - Aug 2017
Studentische Hilfskraft
On Stage & Sports Service GmbH
Bar und Service (Barchefin) Einlasskontrolle Garderobe Merchandise
- 2 months, Jul 2014 - Aug 2014
Praktikantin
TUI ReiseCenter Hohenwestedt
Bearbeitung von Buchungsanfragen Organisation und Abwicklung interner Abläufe Zusammenstellung der Reiseunterlagen Organisation von Werbemaßnahmen Pflege der Kundendatenbank
- 5 months, Apr 2013 - Aug 2013
Praktikantin im Veranstaltungsmanagement
ACO Severin Ahlmann GmbH & Co.KG, Büdelsdorf
Unterstützung bei verschiedenen Tagungen, Großveranstaltungen, Caterings Betreuung und Aufsicht der ACO Academy Betreuung von Gästen, Geschäftsführung und VIP's vor Ort Pflege der Kunden- und Adressdatenbank Annahme, Organisation und operative Abwicklung der internen Veranstaltungsbuchungen Hausführungen mit potentiellen Kunden Analyse von lokalen touristischen Rahmenprogrammen Festlegung und Optimierung von Firmenstandards Einarbeitung neuer Kollegen
- 4 months, Jan 2013 - Apr 2013
Praktikantin im Bereich Kinderbetreuung
Robinson Club Agadir, Marokko
Planung und Organisation der Kinderprogramme Planung, Organisation und Durchführung von Tages- und Abendprogrammen Mitarbeit im gesamten Bereich Familie Verantwortung für die Sicherheit Akquisition von Teilnehmern an den Programmen Kontaktpflege zu den Gästen Durchführung der ROBINlife Gastgeberaufgaben
- 5 months, Aug 2012 - Dec 2012
Praktikantin im Veranstaltungsmanagement
ACO Severin Ahlmann GmbH & Co.KG, Büdelsdorf
- 1 month, May 2010 - May 2010
Schulpraktikum
Seehotel Töpferhaus, Alt Duvenstedt
Bankett, Service, Front Office, Housekeeping, Food and Beverage
Ausbildung von Lara Stemmler
- 4 months, Jan 2015 - Apr 2015
International Business Management
Universidad de Málaga
Hoteldirektion, Eventorganisation, Marketing & Kommunikation, Finanzen
- 3 years and 11 months, Oct 2013 - Aug 2017
Tourismus und Event Management
International School of Management, Hamburg
Allgemeine Betriebswirtschaftslehre Tourismus- und Freizeitmärkte Aviationmanagement Hotel- und F&B Management Event & Tourismusrecht Wirtschaftsprivatrecht Mikro- und Makroökonomie Projektmanagement Organisation
- 8 years and 10 months, Aug 2003 - May 2012
Sprachprofil
Landerziehungsheim Stiftung Louisenlund
Deutsch, Französisch, Englisch, Religion, Biologie
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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