Larissa Schulz

- Unterstützung Sales Direktor bei der Umsetzung der Vertriebsstrategie für die einzelnen Länder und Vertriebskanäle in der EMEA-Region. - Ganzheitliche Umsetzung der Strategie in markenspezifischen Aktionsplänen. - Eigene Verantwortung für bestimmte Kunden - Reporting für alle Kunden inklusive SKU-Level und Store-Level Forecast, Sell-in und Sell-out Daten - Analyse der wichtiges KPIs - Cross-funktionale Kommunikation zur Sicherstellung der reibungslosen Einführung von neuen Produkten

- Erstellung der wöchentlichen und monatlichen Analysen - Bewertung der wichtigsten KPIs - Preisgestaltung - Leitung und Unterstützung lokaler Projekte - Validierung und Freigabe von Mailings und Merchandising-Elementen - Unterstützung bei der Anpassung von Kommunikationsmitteln - Entwicklung von Tools für die Boutiquen - Organisation von Business Challenges für die Boutiquen und deren Nachbearbeitung - Koordinierung der Informationen zwischen den Boutiquen - Begleitung von 61 Boutiquen im Alltag

- Telefonische Betreuung und schriftliche Bearbeitung der Kundenanfragen (Chat, E-Mail) - Produktberatungen & Annahme von telefonischen Bestellungen - Statistische Dokumentation und Analyse von Kundenanfragen und -daten - Steigerung der Servicequalität sowie Weiterentwicklung der Prozesse - Unterstützung bei Promotionen, Werbekampagnen und Projekten - Fraud-Management - Bearbeitung von Backoffice-Tätigkeiten

- Ausarbeitung, Kalkulation und Abrechnung von Reisen und Mietbusanfragen - Erstellung von Reisekatalogen, Flyern und Werbeanzeigen - Vorbereitung der Reisen - Pflege und Aktualisierung der Homepage - Analyse von Fahrgastzahlen und Kosten für Buslinien - Auswertung von Kundenumfragen - Telefonische sowie schriftliche Buchungsannahme und Kundenberatung - Kassenführung - Mitarbeit auf Messen und Veranstaltungen - Einführung der neuen Auszubildenden