Lars Pfitzmann

Angestellt, Referent Marketing, AUDI AG
Ingolstadt, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

vielseitige Erfahrungen im Automobilservice
sehr gute Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Kundenservice
Kundenbeziehung
Belastbarkeit
Genauigkeit
Customer Experience Management
Selbstständigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Lars Pfitzmann

  • Current 11 years and 2 months, since May 2015

    Referent Marketing

    AUDI AG

    Entwicklung von Konzepten für Personalauswahl und -entwicklung im internationalen Audi Handel

  • 3 years and 6 months, Nov 2011 - Apr 2015

    Referent Vertrieb

    AUDI AG

    Entwicklung von Trainingskonzepten für nicht-technisches Servicepersonal im weltweiten Einzelhandel (Serviceleiter, Serviceberater, Teiledienst, Kundenbetreuer, ...)

  • 2 years and 4 months, Jul 2009 - Oct 2011

    Marktanalytiker Service

    Audi Vertriebbetreuungsgesellschaft mbH

    Analyse von Servicekennzahlen der Audi Servicepartner, Koordination von Serviceaktionen , Organisation regionaler Veranstaltungen für die Audi Servicepartner

  • 1 year and 9 months, Oct 2007 - Jun 2009

    Produktbetreuer Innendienst

    Audi Vertriebsbetreuungsgesellschaft mbH

    technische Unterstützung der Audi-Vertragspartner, Qualitätsbeobachtung

  • 7 months, Mar 2007 - Sep 2007

    Serviceassistent

    Autohaus Spranger GmbH

    Termin- und Auftragsvorbereitung, Unterstützung der Serviceberater, Vorbereitung der ISO-Zertifizierung

  • 9 years and 6 months, Sep 1997 - Feb 2007

    Ferien-/Studentenjob

    Autohaus Spranger GmbH

    Pflege und Wartung des Mietwagenfuhrparks, Hol- und Bringeservice, Unterstüzung des Kundendienstes

  • 7 months, Jul 2006 - Jan 2007

    Diplomand

    AUDI AG

    Erarbeitung eines Konzeptes zur Erfassung und Analyse von Wiederholbesuchen zwecks Optimierung der Auftragsvorbereitung im Servicecenter Neckarsulm

  • 5 months, Sep 2003 - Jan 2004

    Praktikant

    DEKRA Automobil GmbH

    Vergleich unterschiedlicher Achskonstruktionen unter besonderer Beachtung des Verschleißverhaltens

Ausbildung von Lars Pfitzmann

  • 5 years and 6 months, Sep 2001 - Feb 2007

    Kraftfahrzeugservice

    Westsächsische Hochschule Zwickau (FH)

    Grundlagen Fahrwerk, Grundlagen Antriebstechnik, Grundlagen Verbrennungsmotoren, Grundlagen Karosseriebau, Kfz-Elektrik/Elektronik, Kfz-Instandhaltung, Autohausorganisation, BWL

Sprachen

  • German

  • English

  • Russian

  • Latein

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