Navigation überspringen

Mag. Lars Steffes

Angestellt, Vertriebsmitarbeiter, Brohl Wellpappe GmbH & Co. KG
Abschluss: Geprüfter Wirtschaftsfachwirt (IHK), AKAD Hochschule Stuttgart
Mayen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Fachwirt
Wirtschaftsfachwirt
Marketing
Management
Logistik
Qualitätskontrolle
MS Office
Führung
Betriebliches Management
Vertrieb
Projektmanagement
Projektcontrolling
Key Account Management
B2B
Projekte
Vertriebserfahrung
Führungserfahrung
Analytisches Denken
Organisationstalent
Selbstständigkeit
Kundenorientierung
Technisches Verständnis
Hands-on-Mentalität

Werdegang

Berufserfahrung von Lars Steffes

  • Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2023

    Vertriebsmitarbeiter

    Brohl Wellpappe GmbH & Co. KG
  • 5 Monate, Nov. 2022 - März 2023

    Teamleitung Service-Center

    Stadtwerke Bonn GmbH

    • Operative Steuerung des Tagesgeschäfts im Kundenservice • Monitoring der Zielvorgaben, Interpretation der Ergebnisse und Ableitung von Optimierungsmethoden • Aktive Weiterentwicklung des Service-Centers zum modernen Kunden-Touchpoint • Gestaltung der Team-internen Kommunikation • Begleitendes Coaching zur Qualitätssicherung • Erstellung von Gesprächsleitfäden und Handlungsanweisungen • Einarbeitung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden • Prozessmanagement und –optimierung

  • 4 Monate, März 2022 - Juni 2022

    Qualität und Kundenzufriedenheit

    deinSchrank.de GmbH

    • Auf- und Ausbau des Aufgabenbereiches des Qualitätsteams • Überwachung, Optimierung und Reporting der Prozesse • Analyse und Auswertung von Reklamationsgründen • Durchführung technischer Überprüfungen und Realisierung der digitalen Möbelplanung des Kunden • Enge Zusammenarbeit mit Teams in Verkauf, Produktion und Warenausgang sowie Bindeglied zum Bereich der technischen Reklamationen • Erkennen systemischer Fehler und Erarbeitung von Lösungsansätzen

  • 5 Jahre und 11 Monate, Mai 2016 - März 2022

    Leiter Kundenservice

    H&S Bike-Discount GmbH

    • Leiter Kundenmanagement • Führung von ca. 45 Mitarbeitern • Prozessentwicklung • Entwicklung qualitativer Standards • Personalentwicklung • Qualitätssicherung und Kostenkontrolle • Auswertung spezifischer Kennzahlen

  • 1 Jahr und 10 Monate, Juli 2014 - Apr. 2016

    Leiter Auftragsbearbeitung

    H&S Bike-Discount GmbH

    • Führung, Förderung, Controlling und Weiterqualifikation von 7 Mitarbeiter • Bearbeitung von Anfragen zu Online-Bestellungen und Produkten über jeden Kanal – von E-Mail über Telefongespräche bis hin zu schriftlicher Korrespondenz • Auftragserfassung • Kontrolle und Bearbeitung der Aufträge im Warenwirtschaftssystem • Zollanmeldungen

  • 6 Monate, Jan. 2014 - Juni 2014

    Sachbearbeiter Auftragsbearbeitung

    H&S Bike-Discount GmbH

    Bearbeitung von Anfragen zu Online-Bestellungen und Produkten über jeden Kanal – von E-Mail über Telefongespräche bis hin zu schriftlicher Korrespondenz / Auftragserfassung / Kontrolle und Bearbeitung der Aufträge im Warenwirtschaftssystem / Zollanmeldungen /

  • 10 Monate, März 2013 - Dez. 2013

    Leiter Kommission

    H&S Bike-Discount GmbH

    Organisatorische Materialflussoptimierung in Kooperation mit den angrenzenden Bereichen, Prüfung der Prozessabläufe bei der Umsetzung von Neuentwicklungen, Steuerung und Überwachung der Kommissionierung, Organisation- sowie Personal- Controlling,

  • 2 Jahre und 2 Monate, Jan. 2011 - Feb. 2013

    Merchandiser

    Pantaree Deutschland GmbH

    Auftragsabwicklung im Warenwirtschaftssystem, Pflege des Warenwirtschaftssystems, Erstellung von Statistiken, Auswertungen und Angeboten, Telefonische Betreuung von Lieferanten und Kunden, Kundenbetreuung am Point-of-Sale, Bearbeitung von Reklamationen und Retouren, allgemeine selbständige Büro- und Verwaltungstätigkeiten,

  • 1 Jahr und 8 Monate, Feb. 2009 - Sep. 2010

    Studentische Hilfskraft

    LVR-LandesMuseum Bonn

    Inventarisierung und Kontrolle von Fundkomplexen aller Zeitepochen, Bestandspflege und Sammlungserschließung, Ausladen und Umräumen von Fundkomplexen, Verpackung und Transportieren von Großobjekten, Umbau- und Umstrukturierung des Gemäldedepots

  • 3 Jahre und 1 Monat, Jan. 2006 - Jan. 2009

    Studentische Hilfskraft

    Stiftung Haus der Geschichte der Bundesrepublik Deutschland

    Archivierung der täglichen Ablage, Bearbeitung von Anfragen, Registrierung der ein- und ausgehenden Vorgänge, Durchführung von Transporten in das externe Archiv, Betreuung von Nutzerinnen und Nutzer des Externen Archivs, Aussondern von Archivgut, Erfassung von Kassenbelegen, Erstellung der Mobilfunkabrechnungen

  • 9 Monate, Sep. 2001 - Mai 2002

    Stabsdienstsoldat

    Bundeswehr

    EDV-Erfassung und -Abfrage der Lehrgangsteilnehmer, Führung von Formularschriftverkehr, Schreibarbeiten, Buchung der Urlaubskartei

Ausbildung von Lars Steffes

  • 1 Jahr und 10 Monate, Apr. 2021 - Jan. 2023

    Wirtschaftsfachwirt

    AKAD Hochschule Stuttgart

  • 6 Jahre und 10 Monate, Okt. 2003 - Juli 2010

    Geschichtswissenschaften

    Rheinische Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn

    Mittelalterliche und Neuere Geschichte, Alte Geschichte, Vor- und Frühgeschichtliche Archäologie

  • 1 Jahr, Okt. 2002 - Sep. 2003

    Physik

    Rheinische Friedrich-Wilhelms-Univeristät Bonn

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    -

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z